Pasticceria Bonacchi Di Bonacchi Marco & C. SNC, Agliana

Ho acuistato dei biscotti alla mandorla presso un discount, e siccome li vorrei acquistare per casa, ho telefonato in azienda. Mi risponde una signora che mi chiede di identificarmi, ma che a sua volta non si identifica....per cui non so chi è e che ruolo ricopre all'interno dell'azienda. La signora non risponde in modo chiaro ed esaustivo alle mie richieste di acquisto, e direi anche con toni si sufficienza, cosa poco professionale, e produttivo direi. Alla mia richiesta di poter parlare con un'altra persona, nagari un titolare, mi risponde che è in ferie fino a settembre....Io mi chiedo, se questo è il modo di trattare i clienti....non credo proprio, è evidente che la signora non è preparata per il contatto con il pubblico, manca di cortesia e di quella sottile gentilezza che serve al telefono, sinonimo di educazione e cortesia verso le persone. Complimenti, veramente....i vostri biscotti mi piacciono, ma la signora che risponde al telefono, con i suoi modi sminuice il prodotto. Saluti.