Domande frequenti
A proposito di Cylex
S.C. Cylex Tehnologia Informaţiei S.N.C. è registrata in Romania e gestisce directory aziendali online con il marchio Cylex Ricerca Locale.
L'inserimento delle aziende nelle nostre directory è completamente gratuito per i proprietari delle attività, e la tua pagina di presentazione si classifica generalmente tra i primi dieci risultati dei motori di ricerca.
Cylex Ricerca Locale opera in oltre 30 paesi in tutto il mondo.
Le nostri elenchi servono come piattaforme vivaci per la comunità, dove le aziende registrate possono caricare liberamente video, foto, articoli, notizie, prodotti e richieste di partnership. Nel frattempo, gli utenti hanno la possibilità di valutare le aziende e recensire le loro offerte.
Importante: Differenza tra il profilo utente e il profilo aziendale
Vorremmo chiarire la differenza tra un profilo utente e un profilo aziendale su Cylex:
Profilo utente - Questo è il tuo account personale, creato con la tua email. Hai bisogno di un profilo utente per registrare o gestire una scheda aziendale. Ti consente di monitorare le recensioni, richiedere la proprietà delle schede e accedere alle funzionalità di Cylex. Avere un profilo utente non significa automaticamente che la tua azienda sia già elencata su Cylex.
Profilo aziendale - Una scheda aziendale (o profilo aziendale) è il profilo pubblico della tua azienda, che include il nome, i contatti, i servizi offerti e le recensioni dei clienti. Può essere creata da te o reclamata se esiste già su Cylex tramite il tuo profilo utente.
Punto chiave: Hai bisogno di un profilo utente per registrare o gestire una scheda aziendale. Se vedi una scheda ma non puoi gestirla o modificarla, probabilmente il tuo profilo utente non è collegato alla scheda aziendale. In questi casi, devi usare il tuo profilo utente per reclamare l’azienda e assumere il controllo delle informazioni visualizzate.
Aggiungere e gestire i profili
Aggiungere la vostra azienda al nostro catalogo è completamente gratuito e semplice.
Dalla pagina principale, basta cliccare sul pulsante “Registrazione” e compilare i campi obbligatori per creare il proprio account utente. Dopo la registrazione, effettuare il login, cliccare su „Registra una azienda” e inserire i dati della propria azienda per inviare la registrazione.
Se la vostra azienda opera in più sedi, potete aggiungere fino a 10 filiali utilizzando la procedura di registrazione standard. Per le aziende con più di 10 sedi, utilizzateCylex Caricamento massivo — il nostro potente strumento che rende la gestione della vostra presenza online veloce, semplice e precisa. Con pochi clic, potete caricare più registrazioni direttamente da un foglio di calcolo su Cylex. È la soluzione ideale per directory, agenzie digitali e aziende con più sedi che desiderano migliorare la propria visibilità online senza i ritardi causati dall'inserimento manuale di ogni singola sede. Potete anche scegliere tra altri 2 strumenti che abbiamo sviluppato per aiutarvi a gestire facilmente la presenza online della vostra attività.
Cylex API: Estremamente facile da usare e un risparmio di tempo assoluto. Questo strumento ti offre accesso a contenuti e dati provenienti da milioni di aziende in 32 paesi. Con un unico pagamento, puoi effettuare aggiornamenti illimitati per un anno intero.
Cylex Data Sync: Progettato per grandi catene di aziende con oltre 500 sedi e un sito web con localizzatore di filiali, una mappa del sito XML o un elenco di URL delle sedi. Se i vostri URL o la vostra mappa del sito includono tutte le informazioni che desiderate visualizzare nel nostro catalogo, possiamo raccogliere i dati e registrare o aggiornare le vostre registrazioni di conseguenza.
Per rivendicare il profilo della vostra azienda, accedete alla pagina aziendale e cliccate sul pulsante'SEGNALA DATI ERRATI'. Dal menu a discesa, selezionare 'Questa è la mia azienda'. Nella pagina successiva, potete scegliere un indirizzo e-mail esistente o aggiungerne uno nuovo per ricevere istruzioni dettagliate su come creare un account utente per gestire il profilo della vostra azienda.
Se avete bisogno di assistenza, non esitate a contattarci all'indirizzo [email protected]
Sono disponibili due semplici opzioni per aggiornare i dettagli della vostra azienda:
- Se non avete ancora rivendicato il profilo dell'azienda: Nella pagina della vostra azienda, individuate e cliccate sul pulsante 'SEGNALA DATI ERRATI'. Dall'elenco a discesa, selezionare 'Questa è la mia azienda'. Nella pagina successivapoterete scegliere un indirizzo e-mail esistente o aggiungerne uno nuovo (nell'ultimo passaggio), dove riceverete istruzioni dettagliate per creare un account utente e gestire il profilo della vostra azienda.
- Se avete già rivendicato il profilo aziendale: Si prega di accedere alla pagina della propria azienda e cliccare sul pulsante 'SEGNALA DATI ERRATI'. Dall'elenco a discesa, selezionare 'MODIFICA LA TUA PAGINA. Utilizza l'indirizzo e-mail e la password impostati al momento della registrazione o della richiesta del profilo. Se ha dimenticato i dati di accesso, utilizzi il pulsante 'Password dimenticata?' e seguite le istruzioni.
Se avete bisogno di assistenza, non esitate a contattarci all'indirizzo [email protected]
Quando utilizzi la funzione “Segnala dati errati” sul profilo della vostra azienda per richiedere modifiche, le informazioni inviate vengono sottoposte a un processo di approvazione. Uno dei nostri colleghi verifica i dettagli aggiornati prima che vengano pubblicati online. Se le modifiche non sono ancora visibili, significa semplicemente che il processo di approvazione non è stato completato.
Per rimuovere la vostra azienda da Cylex, accedete al profilo aziendale e cliccate sul pulsante'SEGNALA DATI ERRATI'. Dal menu a discesa, selezionate 'Cancella la pagina'. Completate i campi richiesti e il nostro team esaminerà la vostra richiesta. Dopo l'approvazione, le informazioni sulla vostra azienda saranno rimosse dal nostro catalogo. Si prega di notare che solo la squadra Cylex può completare il processo di cancellazione.
Cylex raccoglie periodicamente informazioni pubbliche sulle aziende disponibili su Internet o le riceve da partner affidabili. Le aziende vengono aggiunte al nostro catalogo in base a criteri specifici, per garantire che i risultati della ricerca rimangano completi e pertinenti. Le nostre directory sono progettate per evidenziare gli aspetti essenziali della ricerca locale contribuendo a mantenere le informazioni sulle attività commerciali in modo coerente, accurato e facilmente reperibile online.
Come altri motori di ricerca, ad esempio Google, il nostro sistema raccoglie e visualizza i dati sulle pagine dei profili aziendali. Inoltre, le aziende possono essere aggiunte direttamente dai loro rappresentanti in qualsiasi momento, utilizzando l'opzione „Registrazione”.Ricerca, visibilità & posizionamento
Gli elenchi aziendali Cylex offrono a ogni azienda la stessa opportunità di presentarsi con tutti i dettagli che desidera. Le aziende possono aggiungere informazioni sui propri prodotti, servizi e orari di apertura, oppure includere un logo, video o foto. Una presentazione dettagliata — come una descrizione completa dell'azienda e un elenco completo dei servizi e dei prodotti — porterà a una maggiore visibilità sia su Cylex che su altri motori di ricerca, come Google.
Esistono diversi modi efficaci per migliorare la visibilità della vostra azienda nei risultati di Cylex Ricerca Locale:
- Categorie e parole chiave (fattore di rilevanza): Il nostro algoritmo di classificazione dà priorità alle categorie e alle parole chiave. Si assicuri che il suo profilo Cylex includa parole chiave pertinenti e che le categorie siano accurate.
- Recensioni Positive (Fattore Review+): I clienti soddisfatti sono la vostra migliore pubblicità. Incoraggiate i clienti soddisfatti a lasciare recensioni sulla vostra azienda. Potete farlo tramite e-mail dopo una transazione andata a buon fine o utilizzando il nostro widget per le recensioni. Per una portata ancora maggiore, condividete queste recensioni sui vostri profili social.
- Informazioni Accurate e Aggiornate (Fattore Freschezza): Aggiornare regolarmente la vostra pagina di presentazione. È fondamentale fornire informazioni corrette e dettagliate. Anche se i vostri recapiti non sono cambiati in modo significativo, mantenete aggiornata la vostra pagina aggiungendo nuovi contenuti, come annunci di eventi, articoli, notizie o nuove foto alla vostra galleria.
- Orari di Apertura (Fattore OH): Essendo uno dei dettagli più richiesti, i profili che includono gli orari di apertura avranno un posizionamento più elevato nel nostro elenco. Queste informazioni saranno visualizzate anche sul sito web del nostro partner, Trova-aperto
- Profilo Premium: Augmentate la visibilità della vostra azienda conCylex Profilo Premium! Ottenete un profilo senza pubblicità che si posiziona più in alto nei risultati di ricerca, aiutandovi a distinguervi senza sforzo nel nostro elenco.
La invitiamo a scegliere il piano più adatto alle sue esigenze (prezzi IVA esclusa):
- 11,90 €/mese, fatturato mensile — massima flessibilità
- in alternativa, può ottenere un risparmio maggiore con il piano annuale a soli 9,90 €/mese, con fatturazione annuale —con un vantaggio economico di oltre il 16%!
Renda la sua attività più facilmente individuabile e più interessante per i potenziali clienti —
Aggiorna ora!
- Promozioni con Slogan / Offerta Speciale: Le promozioni con slogan supportano le aziende nel raggiungere un numero maggiore di clienti e nel migliorare la visibilità nei risultati di ricerca su Cylex. Uno slogan è un messaggio breve e incisivo, visualizzato sotto le informazioni della sua attività all’interno degli elenchi di ricerca. Può mettere in evidenza un’offerta speciale, una promozione, un elemento distintivo o qualsiasi informazione rilevante che desidera rendere immediatamente visibile ai potenziali clienti. Ciò contribuisce a valorizzare la sua scheda e ad aumentare le probabilità che gli utenti visitino il suo profilo.
In conclusione, è fondamentale compilare accuratamente la pagina di presentazione della vostra azienda e selezionare le categorie e le parole chiave più rilevanti per il vostro settore. Mantenete sempre aggiornate le vostre informazioni e includete il maggior numero possibile di dettagli, come orari di apertura, promozioni e post su nuovi prodotti o servizi. Più parole chiave incorporate nella presentazione della vostra azienda, più risultati di ricerca otterrete nel nostro database e sui motori di ricerca esterni come Google o Yahoo.
Per qualsiasi attività commerciale, le parole chiave risultano fondamentali poiché determinano se la Sua azienda compare nei risultati dei motori di ricerca quando potenziali clienti cercano prodotti o servizi da essa offerti. Al fine di ottenere un buon posizionamento, è opportuno incorporare parole e frasi pertinenti nel profilo.
Per selezionare efficacemente le parole chiave, si consiglia di considerare il punto di vista del pubblico target. Si metta nei panni di un potenziale cliente ed esegua un’analisi dei termini che questi potrebbero utilizzare per trovare ciò che offre. Le parole chiave rappresentano i prodotti, i servizi e i marchi che gli utenti cercano. Un elenco completo e ben strutturato di parole chiave può incrementare in maniera significativa la visibilità della Sua azienda nei risultati di ricerca.
È possibile selezionare parole chiave specifiche al fine di rivolgersi a determinati segmenti di clientela. Ad esempio, qualora gestisca un hotel, parole chiave pertinenti potrebbero includere "hotel", "alloggio", "hotel boutique" oppure "hotel per famiglie". Sebbene parole chiave più specifiche garantiscano che l’elenco appaia solo in ricerche altamente rilevanti, si raccomanda di considerare che termini eccessivamente specifici potrebbero ridurre la portata a un pubblico più ampio.
La "Lista delle Aziende Top" è determinata da un punteggio complessivo basato su diversi fattori chiave. Tali fattori includono i rapporti, l’indice di visibilità della Sua attività su Cylex e su altri motori di ricerca, nonché le recensioni provenienti sia da piattaforme terze sia da Cylex stesso.
Per ulteriori informazioni dettagliate, La invitiamo a inviare un'email a [email protected]
Sì, Cylex Ricerca Locale opera a livello internazionale. Disponiamo di elenchi aziendali in oltre 30 Paesi, tra cui:
Mappe & Posizione
Sì, ne abbiamo uno. Su qualsiasi profilo dell'azienda, basta cliccare sulla mappa e apparirà un pop-up. È possibile quindi inserire il punto di partenza e la destinazione desiderata e la mappa mostrerà il percorso migliore per raggiungerla.
Nella pagina del profilo della Sua azienda, clicchi su “Modifica la tua pagina” oppure acceda al Suo account. Dal pannello di controllo dell'attività, selezioni “Imposta la posizione sulla mappa” dal menu. Successivamente, trascini il segnaposto rosso nella posizione corretta e salvi le modifiche.
La posizione sulla mappa è collegata automaticamente all’indirizzo dell’azienda tramite un software. A volte, a causa di nomi di vie simili o della mancanza di una strada sulla mappa, il sistema potrebbe mostrare una posizione errata. Ci scusiamo per eventuali disagi causati.
Se noti che la tua posizione non è corretta, puoi facilmente correggerla accedendo al tuo account, andando al pannello di controllo della tua attività e selezionando “Imposta la posizione sulla mappa” dal menu. Poi, trascina il marcatore rosso nel punto corretto e salva le modifiche.
Community e Account Utente
Entrare a far parte della Community di Cylex comporta numerosi vantaggi:
- Condividere le proprie esperienze tramite recensioni: Aiuti altri utenti a prendere decisioni consapevoli e incentivi le aziende a migliorare i propri servizi, condividendo le Sue esperienze personali. È possibile pubblicare recensioni e assegnare valutazioni in base alle interazioni avute con diverse imprese. La community di Cylex è composta da persone reali alla ricerca di aziende affidabili e di qualità.
- Scoprire offerte dell’ultimo minuto e promozioni speciali: Ottenga il massimo dal Suo denaro trovando le migliori offerte e sconti da parte di aziende locali e nazionali.
- Registrare profili aziendali: È possibile inserire la propria azienda o rivendicare un profilo già esistente, creato da un consumatore o da uno dei nostri partner. Rimanga in contatto con i Suoi clienti, partecipi alle richieste di preventivo e usufruisca di tutti i vantaggi derivanti dal possedere un profilo aziendale. Questo servizio è GRATUITO per i proprietari di azienda!
Acceda al Suo account utente utilizzando il pulsante situato nell'angolo in alto a destra della pagina. Dal menu laterale, selezioni “Modificare il profilo utente” per aggiornare i Suoi dati. Nella dashboard personale, può visualizzare le recensioni scritte e aggiungere aziende da gestire.
Per iscriversi o cancellarsi dalla nostra newsletter, La preghiamo di inviare un'email a [email protected]. In alternativa, può sempre cliccare sul link per annullare l’iscrizione che si trova nel piè di pagina delle nostre email.
Acceda al Suo account utente, quindi selezioni “Modificare il profilo utente” dal menu laterale. Faccia clic su “Elimina profilo utente” e inserisca lì la richiesta di eliminazione. La richiesta di eliminazione permanente dell’account comporterà la rimozione del Suo account e di tutti i dati associati. Questa azione è irreversibile e non saremo in grado di recuperare alcuna informazione, incluse liste salvate e avvisi email.
In alternativa, può inviare un'email a [email protected] richiedendo l’eliminazione del Suo account utente. Il nostro team elaborerà la Sua richiesta il prima possibile.
Prezzi e Servizi Gratuiti
Per i titolari di aziende che gestiscono i propri profili e per gli utenti della community, Cylex è completamente gratuito. Manteniamo il nostro impegno che non ci sono costi o oneri nascosti. Fin dall'inizio, la creazione della pagina di presentazione della vostra azienda, il caricamento di immagini di prodotti, l'utilizzo delle offerte e l'uso di tutti i servizi standard sono gratuiti. Il nostro elenco è finanziato da pubblicità discrete visualizzate in tutto il sito.
Sebbene i nostri servizi principali rimangano gratuiti, i titolari di aziende hanno la possibilità di passare a prodotti premium, come la Cylex Profilo Premium per una maggiore visibilità, o di utilizzare le funzioni di caricamento massico per aggiungere facilmente più schede aziendali. Questi aggiornamenti opzionali offrono vantaggi aggiuntivi oltre alle nostre offerte standard gratuite.
La maggior parte dei nostri prodotti e servizi sono completamente GRATUITI. Attraverso la pagina di presentazione della vostra azienda, utilizzando il pulsante 'Modifica la tua pagina' o il pulsante 'Accedi', è possibile accedere a una serie di funzioni. Queste includono la possibilità di pubblicare offerte, articoli e notizie, creare un catalogo dei vostri prodotti e servizi e persino caricare presentazioni video. Tutti questi servizi sono ottimizzati per migliorare la vostra visibilità nelle ricerche di Google.
Le offerte speciali sono pensate per aiutare le aziende ad attrarre più clienti e a ottenere una migliore posizione nei risultati di ricerca di Cylex. Una promozione tagline vi permette di visualizzare un messaggio breve e accattivante direttamente sotto i dettagli della vostra attività nei risultati di ricerca. Questa tagline può mettere in evidenza offerte speciali, punti di forza unici o qualsiasi informazione importante che desiderate che i potenziali clienti vedano per primi.
Utilizzando le promozioni tagline, la vostra inserzione si distingue in modo più evidente rispetto alle voci standard, aumentando le probabilità che gli utenti clicchino sulla vostra pagina del profilo.
Cylex Profilo Premium
Cylex Profilo Premium è un upgrade progettato per aumentare in modo significativo la visibilità della vostra attività nei risultati di ricerca di Cylex e sui nostri siti partner. Per soli 11,90 €/mese, il vostro profilo apparirà in cima ai risultati di ricerca, aiutandovi ad attrarre più potenziali clienti.
L'aggiornamento a un profilo Cylex Premium offre numerosi vantaggi distinti:
- Primi nei risultati di ricerca: La vostra attività sarà posizionata in cima ai risultati di ricerca di Cylex, garantendo la massima visibilità.
- Design e impatto migliorati: Profili Premium presentano un design ottimizzato per un maggiore impatto e attraggono più clic.
- Profilo senza annunci: Il profilo della vostra attività sarà completamente privo di annunci, il che significa che nessun concorrente verrà visualizzato sulla vostra pagina.
- Raggio d'azione esteso: La vostra inserzione apparirà su Cylex per più località vicine, con un raggio di ricerca esteso di 50 km.
- Posizionamento sui siti partner: Ottenete il primo posizionamento nei risultati di ricerca di Trova-aperto e Firmania.
- Inserzione in evidenza: La vostra inserzione aziendale si distinguerà con un'evidenziazione speciale nei nostri risultati di ricerca.
- Ottimizzata per i dispositivi mobili: Il vostro profilo aziendale è ottimizzato per una visualizzazione perfetta sui dispositivi mobili.
- Audit SEO dedicato: Ricevete un audit SEO dedicato per il vostro profilo aziendale Cylex (contattateci per i dettagli).
- Customer Success Manager dedicato: Su richiesta è disponibile un customer success manager dedicato per assistervi.
| Funzionalità | Standard (Gratuita) | Premium (11,90 €/mese) |
|---|---|---|
| Pagina del profilo aziendale | Standard | Nessun concorrente nelle vicinanze visualizzato |
| Audit SEO dedicato | No | Sì (contattaci per i dettagli) |
| Profilo aziendale senza pubblicità | No | Sì |
| Customer Success Manager dedicato | No | Su richiesta |
| Posizione in cima ai risultati di ricerca Cylex | No | Sì |
| Presenza estesa: elencato su TrovaAperto, Firmania | No | Sì |
| Inserzione evidenziata | No | Sì |
| Elencato su Cylex (raggio di 50 km) | Standard | Sì, raggio di ricerca esteso |
| Profilo ottimizzato per dispositivi mobili | Sì | Sì |
È possibile aggiornare la vostra inserzione cliccando sul pulsante "Aggiornamento Premium" sul nostro sito web. Per prima cosa, accedete al vostro pannello di controllo aziendale. Da lì, potete anche cliccare sul pulsante "Aggiornamento Premium" nel banner principale o nel menu laterale e selezionare l'opzione "Aquista ora".
Siamo a Sua disposizione. Non esiti a “contattarci” per qualsiasi domanda o per ricevere ulteriore assistenza.
Caricamento Massivo Cylex
Il Caricamento Massivo Cylex è uno strumento pensato per le agenzie di marketing e i titolari di attività con più sedi, che consente di aggiungere facilmente nuove schede aziendali o aggiornare quelle esistenti. Permette di gestire tutte le Sue inserzioni in modo preciso ed efficiente da un unico account utente, risparmiando tempo ed evitando ritardi nella convalida manuale.
- Aggiungere, aggiornare e gestire più schede da un unico account utente.
- Saltare la convalida manuale, risparmiando ore di lavoro ripetitivo.
- È il modo più semplice e veloce per mantenere aggiornate più sedi o attività.
- Risparmiare tempo e aumentare la visibilità online per tutte le Sue attività o per i Suoi clienti.
Per iniziare, è necessario scaricare il modello XLSX di esempio ufficiale di Cylex. Lo compili con attenzione inserendo i dati della Sua attività, assicurandoLa di seguire le linee guida, e poi proceda con il caricamento.
- Utilizzi sempre il file di modello ufficiale fornito da Cylex.
- Non rinomini, aggiunga o rimuova colonne. Eventuali colonne extra verranno ignorate durante l’importazione. Mantenga sempre intatta la struttura originale delle colonne.
- Il file di esempio include voci dimostrative. La preghiamo di eliminare tutti gli esempi prima di inserire i Suoi dati, per evitare errori durante il caricamento.
I seguenti campi devono essere compilati per ciascuna scheda:
- Azione
- ID voce del file
- Nome dell’attività
- Indirizzo – Riga 1
- Città
- Codice Paese
- Telefono principale
- Categorie
- Parole chiave
Il campo "Azione" indica quale operazione specifica deve essere eseguita per quella voce:
- Lasciarlo vuoto: per aggiungere una nuova scheda o aggiornare una esistente, lasci questo campo vuoto.
- Scrivere "cancel": se non desidera più utilizzare o pagare i servizi massivi per una scheda, scriva cancel. Questo interromperà la connessione tra la Sua scheda e Cylex.
- Scrivere "inactive": se la sede dell’attività è stata chiusa o la persona è andata in pensione, scriva inactive. In tal caso, la scheda verrà contrassegnata come chiusa nel nostro elenco.
I'ID voce File è un identificatore obbligatorio, creato manualmente, e univoco, assegnato a ciascuna scheda:
- Univoco all'interno dello stesso file—gli ID duplicati non sono ammessi.
- Riutilizzato in modo coerente per aggiornare una scheda esistente.
- Non deve mai essere riassegnato a un'attività diversa—ciò potrebbe causare unione errata dei dati.
Per evitare errori, utilizzi sempre lo stesso ID voce File per la stessa attività in tutti i caricamenti futuri. Ogni nuovo caricamento sostituirà i dati precedenti relativi a quella scheda.
Caratteri consentiti: Lettere maiuscole (A–Z), cifre (0–9), trattino (-).
Esempi:
- Solo numerico: 100001, 200045
- Alfanumerico: NY2048B, AUTO-8843X
La compilazione di questi campi è fortemente consigliata per rendere la Sua scheda più completa e attraente:
- Regione
- Indirizzo – Riga 2
- Quartiere
- Descrizione
- Cellulare
- Fax
- Telefono alternativo
- Sito web
- Logo
- Orari di apertura
- Nascondi indirizzo (Sì/No)
- Tipi di pagamento
- Latitudine e longitudine
- Link ai social media
- Aree di servizio
- Descrizione in lingua straniera
Immagini: Carichi immagini JPG o PNG di alta qualità che rappresentano la Sua azienda, i servizi o i prodotti.
Video: Può anche includere video fornendo soltanto i link.
Importante: Ogni nuovo caricamento sovrascrive tutte le immagini e i video precedentemente caricati. Rimarranno attivi solo i file più recenti.
Per aggiungere un video, includa un link pubblico da YouTube o Vimeo che mostri la storia della Sua azienda, i servizi o le testimonianze dei clienti.
Includere video nel profilo della Sua attività può aiutare i potenziali clienti a conoscere meglio i Suoi servizi e a creare fiducia nel Suo marchio.
Esempi:
Link immagine (JPG/PNG): https://example.com/image.jpg
Link video:
https://www.youtube.com/watch?v=ahgh5S_7HOs
https://vimeo.com/347119375
- Cylex
- Trova-aperto (gli orari di apertura sono obbligatori)
- Firmania
- Modificare i nomi delle colonne nel modello.
- Usare ID voce File errati o duplicati.
- Inserire codici paese non corretti.
- Utilizzare formati immagine sbagliati (sono consentiti solo JPG/PNG).
La nostra squadra di assistenza è pronto pronto ad aiutarLa. Può inviarci un'email in qualsiasi momento a [email protected]
Pagamenti, Fatture e Rimborsi
- Carte di credito e debito (Visa, MasterCard, American Express, ecc.)
- PayPal
Sì. Dopo aver completato il tuo acquisto, riceverai automaticamente una fattura e una email di conferma dal nostro fornitore di pagamento.
Controlla la tua posta in arrivo (e la cartella dello spam) per questi documenti.
- pagamenti Paddle: PADDLE.NET* CYLEX
- pagamenti Stripe: CLXSTRP-XXXX
I prezzi non includono l’IVA salvo diversa indicazione. Le tasse vengono calcolate e aggiunte al momento del pagamento in base al suo indirizzo di fatturazione e alle normative locali.
Sì — ma solo a determinate condizioni.
Rimborsi per Abbonamenti (Mensili e Annuali)
Per abbonamenti come Profili Premium o altri servizi digitali:
- I rimborsi si applicano soltanto ai periodi di fatturazione futuri
- Il ciclo di fatturazione in corso (mensile o annuale) non è rimborsabile, anche qualora il servizio non fosse utilizzato
- Per evitare ulteriori addebiti, è necessario cancellare l’abbonamento prima della prossima data di rinnovo
Esempio – Mensile:
Se il Suo abbonamento si rinnova il 1° del mese e Lei cancella il 5, rimarrà attivo fino alla fine del mese. Non Le sarà rimborsato il mese corrente, ma non verrà effettuato alcun ulteriore addebito.
Esempio – Annuale:
Se il Suo piano annuale si rinnova il 1° gennaio e Lei cancella il 10 gennaio, rimarrà attivo fino al 31 dicembre. Non sarà emesso alcun rimborso per la parte inutilizzata dell’anno.
I rimborsi dipendono dal processore di pagamento utilizzato
- Paddle: La invitiamo a consultare i Termini e Condizioni di Paddle
- Stripe o Unzer: La preghiamo di contattarci direttamente all’indirizzo [email protected]
Per leggere la politica completa sui rimborsi, clicchi qui.
Domande?
Se desidera chiarimenti o vuole cancellare il Suo abbonamento, La invitiamo a scriverci a: [email protected]
- Paddle: [email protected]
- Stripe e domande generali: [email protected]
Sì. Offriamo sconti per quantità sia per il caricamento massivo su Cylex che per il Profilo Premium. La invitiamo a contattarci all'indirizzo [email protected] per ricevere un preventivo personalizzato.
TrovaAperto, Firmania & Yably
TrovaAperto è una piattaforma basata sulla posizione, gestita da Cylex, che aiuta gli utenti a trovare rapidamente gli orari di apertura delle aziende. Molte delle aziende elencate su TrovaAperto fanno parte anche dall Elenco Aziendale di Cylex.
Rivendicando o aggiornando la Sua scheda Cylex, i dati verranno sincronizzati automaticamente anche su TrovaAperto.
Firmania è un'altra piattaforma di proprietà e gestita da Cylex, focalizzata sulla scoperta e categorizzazione delle imprese.
Utilizza le informazioni dalla rete Cylex, e le schede possono essere condivise o sincronizzate tra Firmania e Cylex per migliorarne la visibilità.
Yably è una piattaforma di proprietà di Cylex che mette in evidenza le recensioni dei clienti e la reputazione aziendale.
Raccoglie recensioni e dati aziendali dalla directory Cylex e li presenta in un formato focalizzato sulle valutazioni.
Se gestisce la Sua attività su Cylex, le recensioni possono apparire anche su Yably.
No. Quando aggiorna il profilo della Sua azienda su Cylex, le informazioni vengono automaticamente condivise con le piattaforme collegate come TrovaAperto, Firmania e Yably, se applicabile.
Ciò consente alla Sua attività di raggiungere un numero maggiore di potenziali clienti senza dover gestire più profili separati.
Sì. Queste piattaforme mostrano le informazioni di contatto, gli orari di apertura e il sito web della Sua azienda, in base a quanto presente nel profilo Cylex. I clienti possono utilizzare questi dati per contattarLa o visitare la Sua attività.