Giovanni Schena, Agordo

Purtroppo mi è sfuggita questa recensione, rispondo ora. Questo signore ha distorto totalmente la realtà dei fatti. Dopo che per mezz'ora ho tentato di fargli capire cortesemente che il sensore di impronte digitali non si trovava sul display ma sul tasto laterale (lui insisteva a dire: "guarda, il telefono non funziona perchè non mi riconosce l'impronta sul display"). Vedendo che poi non riusciva a configurare l'impronta, ho avvicinato la mano (sempre con educazione) per fargli vedere la procedura e lui ha reagito con una violenta sbracciata (rischiando di colpirmi in faccia) e imprecando. A quel punto si, l'ho invitato a lasciare immediatamente il negozio, credo che qualsiasi persona l'avrebbe fatto. Mi dispiace che questi siti permettano a tali persone di esprimere giudizi lesivi nei confronti di un'azienda che ha quasi cento anni di storia. In questo caso il violento e maleducato è stato questo signore che forse per anticipare una mia possibile denuncia, ha stravolto la storia a suo favore. Per noi parlano le migliaia di clienti che in tutti questi anni sono rimasti soddisfatti del nostro servizio e della nostra professionalità. Pretendo da questo signore una rettifica perchè rischia una denuncia per diffamazione. Riterremo responsabili anche i gestori di questa piattaforma se questo non avviene.

Il commento di risposta del sig. Schena Gianni è per metà inventato. Ammetto solo che per mia incompetenza non riuscivo a capire come funziona l'impronta digitale, ma il negoziante in questione ha avuto un atteggiamento via via più irritato. In ogni caso non si prende la mano di un cliente, e lo ha fatto in modo brusco, e non certo educatamente come dice lui. Inoltre non è vero che l'ho quasi colpito in faccia, come non è vero che mi ha invitato lui a lasciare il negozio (anche questo se l'è inventato di sana pianta), mi ha solo detto che sono fuori di testa. Io dal negozio sono uscito di mia volontà, e non ci rimetterò più piede. Non ce l'ho con la ditta Schena, ma col titolare che è di una maleducazione unica! E d'altronde non sono certo l'unico che lo dice, basta sentire la gente cosa dice di lui, e leggere le recensioni! Se lui ha problemi psichici che vada a curarsi!

Il commento di risposta del gestore del negozio Schena di Agordo è per metà inventato. Ammetto solo che per mia incompetenza non riuscivo a capire come funziona l'impronta digitale, ma il negoziante in questione ha avuto un atteggiamento via via più irritato e oserei dire anche aggressivo. In ogni caso non si prende la mano di un cliente, e lo ha fatto in modo brusco, e non certo educatamente come dice lui. Inoltre non è vero che l'ho quasi colpito in faccia, come non è vero che mi ha invitato lui a lasciare il negozio (anche questo se l'è inventato di sana pianta), mi ha solo detto che sono fuori di testa. Io dal negozio sono uscito di mia volontà, e non ci rimetterò più piede. Non ce l'ho con la ditta Schena, ma col titolare che è di una maleducazione unica! E d'altronde io non sono l'unico a lasciare una recensione negativa.