Vetreria Artigiana Bastiola, Bastia Umbra

Scortesia agli estremi livelli, arroganza, zero professionalità. Ci sono arrivato da Todi in cerca di un professionista serio... quanto mi sbagliavo! Con estrema scortesia il titolare, Gianni, mi ha risposto che per fare 2 vetri rotondi di 60 cm ci sarebbero voluti 10 giorni perché, mi ha fatto capire chiaramente, c'erano ben altri clienti da accontentare ed io ero solo una rottura di scatole. Passati questi 10 giorni ho telefonato e mi ha risposto una segretaria che non sapeva nulla di nulla e che per qualsiasi informazione doveva rivolgersi al titolare che era quasi sempre latitante per motivi vari. Una volta mi è stato risposto che stava al bar! Dopo una serie di tentativi la segretaria mi ha fatto saper che non era giornata e che quando aveva chiesto del mio lavoro a Gianni questo l'aveva mandata a "fan...". Dopo un'altra settimana sono riuscito a contattare il titolare al telefono e questo mi ha rassicurato e mi ha dato appuntamento per il pomeriggio di venerdì successivo. In quella giornata sono andato nuovamente a Bastia (50 km) per ritirare i vetri ma, sorpresa, Gianni non era nemmeno a bottega, se ne era andato via prima. Due giovanissimi operai presenti l'hanno chiamato al telefono e così ho scoperto che i miei vetri non erano stati ancora realizzati. A quel punto, giustamente imbestialito, ho provato più volte a contattare direttamente il titolare ma questo non ha mai risposto alle mie chiamate. In conclusione, malgrado il nome questa non è una vetreria artigiana, la dedizione e la ricercatezza che ci si aspetta da un artigiano non ci sono. Non è nemmeno una vetreria industriale in quanto mancano attrezzature professionali e serietà. Si tratta di uno squallido capannone dove una persona che evidentemente odia il suo lavoro maltratta alcuni dipendenti e si approfitta di ignari clienti. La scusa buona per prendere in giro le persone è quella di essere oberato di lavoro, ma in realtà sono più le volte che il titolare non c'è che quando è presente e più il tempo che passa a postare stupidaggini di ogni sorta sulla pagina social dell'attività che quello che dedica alla soddisfazione dei clienti. Il mio consiglio è di cercare un altro vetraio altrove, ce ne sono alcuni che lavorano online.