Affittacamere Indipendenza, Bologna

Già prima del check in all'Indipendenza Boutique di Bologna, tutto era poco attraente. In risposta all'e-mail standard sulla procedura, ho chiesto se potevo avere il PIN per la cassetta delle chiavi già al mattino e via e-mail, ma la mia richiesta è rimasta senza risposta. Quando l'ho chiesto di nuovo la mattina stessa, mi è stato detto in maniera sgarbata che il check in si sarebbe svolto alle 14:00. Alle 15:00 non avevo ancora il PIN, ho dovuto chiederlo di nuovo per ottenerlo. Dopo l'arrivo, ho potuto prendere la chiave dall'armadietto e trasferirmi nella stanza. Mi è stato comunicato per messaggio che dovevo inviare immediatamente i documenti di identità e pagare subito la tassa comunale. Le modalità di invio dei documenti non sono state spiegate, nemmeno su richiesta. Invece, DOPO aver effettuato il check-in, l'agente di noleggio ha segnalato la nostra prenotazione a booking.com come "No Show", per cui la nostra prenotazione per 3 notti è stata cancellata. Me ne sono accorto solo la mattina successiva (la prima) via e-mail da booking.com. Da quel momento la prenotazione e tutte le relative comunicazioni non sono più visibili su booking.com. Nel frattempo avevo trovato (io stesso) un indirizzo e-mail a cui inviare i documenti. La ricevuta è stata confermata, ma non è arrivato nessun "grazie", ma solo un'altra nota poco cortese in cui si diceva che non avevamo ancora pagato la tassa di soggiorno - dopo la prima notte e 2 giorni prima della partenza prevista. È normale e corretto pagare alla partenza, anche a Bologna. Così siamo andati in città, ma non potevamo essere sicuri che le nostre cose sarebbero state ancora nella stanza al nostro ritorno - o per strada. Infatti, al ritorno c'era un biglietto con un timbro ufficiale sulla porta, che minacciava la polizia perché non avevamo pagato la tassa di soggiorno 2 giorni prima della partenza (la prenotazione è stata cancellata dal proprietario dopo che avevamo fatto il check-in). Eravamo decisi ad aspettare fino all'ultima mattina - se le nostre cose sarebbero rimaste nell'appartamento per tutto quel tempo. booking.com è stato informato e la sera stessa (la seconda) la nota era sparita, quindi abbiamo pensato che avesse fatto la differenza. Tuttavia, la terza e ultima sera siamo stati buttati giù dal letto dopo le 23, il padrone di casa era alla porta e ha minacciato di nuovo la polizia. Aveva bisogno dei nostri documenti (aveva confermato la ricezione il giorno prima) e della tassa comunale. Gli ho detto di chiamare la polizia e lui ha continuato a essere scortese. È stato tutto molto, molto spiacevole. Alla fine, il proprietario aveva probabilmente più paura della polizia che di noi e si è tirato indietro. Non avevamo fatto nulla di male e naturalmente avevamo lasciato la tassa comunale quando ce ne siamo andati. Ma non volete vivere un'esperienza del genere durante la vostra vacanza, avevamo costantemente paura di stare per strada ed eravamo estremamente tesi durante i 3 giorni a Bologna a causa della situazione.