(Come sviluppare e segmentare il pensiero strategico in azienda)
Molto numerose sono le definizioni, a volte molto diverse tra loro, delle locuzioni o espressioni utilizzate per rappresentare l’evoluzione e lo sviluppo aziendale oppure nei casi estremi il quadro di sopravvivenza in cui opera una organizzazione. In tale ambito, in genere, la maggior parte delle parole utilizzate, derivano dal linguaggio militare, ad esempio per citarne solo due, i vocaboli "strategia" o "tattica".
nel sito << http://www.differenzatra.it/differenza-tra-strategia-e-tattica/>> si spiega che: " Il termine strategia si riferisce ad un progetto che si vuole raggiungere con uno studio e un’analisi complessiva di tutta la situazione mentre la tattica fa riferimento ai mezzi, ai tempi e alle risorse con le quali realizzare la strategia stessa, ossia lo scopo che si era prefissato."
Per meglio definire il contesto, l’azione si deve basare su tre livelli: Politica, Strategia e Tattica. La politica definisce gli obiettivi e mobilita le risorse necessarie per la realizzazione di una strategia. La differenza tra "strategia" e "tattica" è quella appena data ed è unanimemente condivisa, ovvero la strategia punta ad un obiettivo globale più a lungo termine (nell’uso comune è l’equivalente del militare "vincere la guerra") e la tattica mira a risolvere un problema locale e limitato nel tempo (nell’uso comune è l’equivalente del militare "vincere una battaglia"). Una maggiore difficoltà la possiamo invece trovare nel definire l'uso di altri termini che sono sovente menzionati nell’ambito dei sistemi di gestione (visione, politica, politica della qualità, strategia, obiettivi, ecc) e che si devono tenere in considerazione nel contesto imprenditoriale di nostro interesse.
In pratica, nell’ambito organizzativo, come fare la distinzione tra "strategia" e "politica"? Inoltre il termine "obiettivo" deve essere considerato ai diversi livelli aziendali (come minimo richiamando quelli più alti) in quanto gli obiettivi possono essere strategici, tattici o operativi.
Nel tentativo di mettere ordine in questo vocabolario, riassumiamo le definizioni che possiamo ad alcuni termini nella documentazione di un sistema di gestione per la qualità.
- Vision: gli intenti che un'organizzazione vuole raggiungere, come formulati dall’alta direzione.
- Strategia: attività previste per raggiungere un obiettivo.
- Politica: Intenzioni e orientamenti di un’organizzazione, come formalmente espresse dal management.
- Politica della qualità: politica in materia di qualità.
- Obiettivo: risultato da raggiungere.
- Obiettivo della qualità: obiettivo sulla qualità.
Per completare il quadro, dobbiamo aggiungere la parola "tattica", la quale pur essendo assente dalla su citata rubrica, deve essere inclusa per comprendere appieno l’architettura di un sistema di gestione.
- Tattica: modalità operative nell’ambito di una strategia.
