Five Stones Group S.r.l., Brescia

Five Stones Group nasce da un network di professionisti con una forte esperienza nel settore automotive. HL Automotive Consulting è la business unit di Five Stones Group che si occupa di consulenza, formazione e servizi in maniera specialistica nel settore automotive e che si rivolge ai principali attori del mercato, come costruttori, finanziarie captive e dealer. Il team è costituito da consulenti e formatori esperti che hanno vissuto la concessionaria d’auto e che quindi ne conoscono profondamente le peculiarità in termini di risorse umane, processi, criticità e opportunità.Abbiamo operato con oltre 800 dealer in Italia e spagna con progetti a lungo termine sulle reti di vendita delle maggiori aziende dell’automotive. I nostri consulenti hanno erogato formazione e consulenza a più di 5.000 persone.La nostra attività è focalizzata sulla gestione della relazione con il cliente nel settore automotive. Sviluppiamo programmi orientati al miglioramento della soddisfazione, della fidelizzazione del cliente e, più in generale, delle performance di vendita.L’ambito di azione di azione comprende tutti i principali attori del mercato e la filosofia aziendale pone il dealer, a cui spettano le fasi più importanti e critiche della gestione del cliente, al centro del sistema.