Arte Tessile, Busnago

Ho trovato questa ditta 4 anni fa attraverso internet, è venuta a trovarmi a casa e fatto una buona impressione, per cui ho scelto di acquistare da loro diverse zanzariere e delle tende da balcone, motorizzate e non. Mai scelta fu più infelice! Dopo neanche un anno, alcune delle zanzariere hanno presentato problemi e, nonostante diversi solleciti e promesse di cambio, non si è mai visto nessuno. Fino a poco prima del Covid provo inutilmente a sollecitare, finchè tutto si è fermato; quindi ho provveduto successivamente alla pandemia alla sostituzione a mie spese di quelle già ammalorate. Lo scorso Gennaio si rompe un braccio di una delle tende da balcone (normalmente hanno una durata lunghissima), e dopo qualche tentativo a vuoto, finalmente riesco a ricontattare la ditta che viene a vedere e mi spiega che non ha più rapporti con il precedente fornitore, ma mi promette una soluzione al problema. Ancora una volta, dopo un'infinità di messaggi e chiamate senza esito nel passare del tempo, a fine Aprile finalmente mi arriva la telefonata tanto attesa.. "ho trovato il prodotto, ci sentiamo dopo il ponte del 25 per fissare l'appuntamento e sostituirlo" Bene mi dico... ma ancora una volta il silenzio, nonostante i miei ripetuti solleciti. Siamo a metà Giugno ed il problema non è stato ancora risolto, anzi, ho contattato altri rivenditori ed ognuno mi ha detto che questi prodotti non si vedono sul mercato da decenni, e pensavano fossero passati oltre vent'anni dall'installazione. Arte Tessile continua a ribadire che quel prodotto non è più in commercio e sta cercando una soluzione a costo zero, ma di fatto qui non si vede nessuno. Se per caso aveste la sfortuna di incappare in questo nominativo per la scelta di un prodotto, LASCIATE PERDERE.