Modo Design Di Luigi Insero, Caiazzo

Ho provato ad ordinare una cucina presso questo rivenditore, peccato che alla fine non sia riuscita ad avere nemmeno un preventivo!! Durante la visita in negozio il titolare ci aveva ispirato molta fiducia, al punto che io e mio marito avevamo deciso subito di prendere lì la nostra cucina. Ripensandoci a mente fredda credo che ciò sia accaduto perché non ha fatto altro che screditare quasi tutte le aziende produttrici di cucine al di fuori della Modulnova, che è quella che tratta lui, vantandosi di tutti i clienti che hanno tra Caserta e Roma e di quanto sono contenti e di quanta pubblicità positiva gli fanno in giro. Ci è stato chiesto di aspettare qualche settimana per il preventivo, perché in quel periodo c'erano molte consegne. Abbiamo aspettato, ma dopo circa tre settimane abbiamo provato a richiamare il negozio per avere aggiornamenti ed eventualmente prendere un altro appuntamento. Da lì è iniziata una serie di telefonate da parte nostra, durante le quali la risposta era sempre la stessa: "dovete scusarci, vi manderemo subito il preventivo!!", ma non è accaduto assolutamente nulla, né loro si sono mai disturbati a richiamarci per scusarsi o darci degli aggiornamenti! Dopo un mese e mezzo di inutile attesa abbiamo capito che era meglio rivolgerci a qualcun altro, perché probabilmente, per qualche oscuro motivo, il signor Luigi Insero non era interessato ad averci come suoi clienti. Nel negozio in cui alla fine abbiamo deciso di prendere la cucina, il titolare ha elaborato il preventivo davanti a noi in un quarto d'ora, e ci ha informati con molta onestà sulle caratteristiche tecniche delle cucine che tratta senza vantarsi e screditare il lavoro degli altri. La cosa che mi ha dato più fastidio di tutta questa situazione è che ci abbiano fatto perdere quasi due mesi, nonostante sapessero che la cucina ci serviva in tempi relativamente brevi e che il nostro interesse a comprare da loro era reale. Sarebbe stato meglio se avessero avuto l'onestà di dirci che non avevano il tempo di seguirci, così almeno ci saremmo risparmiati di aspettare inutilmente con l'illusione di aver già trovato la cucina giusta per noi, per poi doverci rimettere alla ricerca dopo molto tempo, praticamente di corsa. Sulla qualità dei loro prodotti non posso dire nulla in quanto non l'ho testata, ma credo che l'attenzione al cliente e la capacità di rispettare gli impegni presi facciano parte del pacchetto qualità di un'azienda, dunque la mia valutazione è assolutamente negativa.