Ellepigas Sud SRL, Eboli

Sono cliente da alcuni anni e fino a qualche tempo fa mi sono trovata molto bene. Qui ho acquistato anche 2 bombole in vetroresina. Purtroppo in questo ultimo periodo il gas ha eccessive impurità e mi ha creato un danno economico non indifferente. Mi spiego. La caldaia è nuova (ha 1 anno di vita) e a novembre/dicembre ha avuto tutti i controlli necessari per il bollino annuale. In seguito è accaduto che, molto prima che terminasse il gas nella bombola, la caldaia non andava più. Andando a ricaricare, sempre alla Ellepigas, sistematicamente la facevo pesare e mi veniva confermato che non era ancora vuota e mi veniva detto che era problema della regolazione della pressione della caldaia! Ho evitato di accendere i termosifoni e ho usato solo per l'acqua calda finchè anche questa non "c'è stata più" nonostante la bombola fosse piena a metà. Allacciata una bombola appena ricaricata, nulla da fare. Sono stata costretta a chiamare l'assistenza e il venditore della caldaia. CONCLUSIONE: è stato necessario cambiare la valvola gas (200 euro - questo pezzo non è coperto da garanzia!) e installare un filtro gas. Totale 250 euro. Nell'occasione da più parti (tecnici vari, rivenditori, utenti) mi è stato confermato che dipende dalle eccessive impurità nel gas e che, qui in zona, sono tra i tantissimi clienti che stanno avendo la mia stessa "fregatura"! Scriverò una PEC alla Ellepigas e mi recherò da loro personalmente. Mi risponderanno? Cosa diranno? Cosa faranno? Ma le autorità competenti effettuano mai dei controlli sulla qualità dei prodotti venduti? Non si dimentichi che la normativa italiana, in particolare il Codice del Consumo (art. 130), tutela il consumatore.