Riparazione televisori a Fiuggi con e-mail

Mi ha contattato Finalmente Srls su incarico di TCL per risolvere un errore (codice "0A") comparso su un condizionatore appena installato. Mi è stata fornita via email una procedura in due passaggi (1. impostare la funzione Generator su OF; 2. selezionare L2 o L3) che si è poi rivelata errata, come confermato anche dal tecnico intervenuto. Il problema si sarebbe potuto risolvere senza alcun intervento tecnico, rendendo quindi ingiustificato il costo di €70,00 da me sostenuto. La comunicazione ricevuta mostrava una formattazione incoerente, con caratteri di dimensioni diverse, segno di scarsa attenzione nella stesura delle istruzioni (probabilmente un copia e incolla mal fatto), che risultavano poco chiare anche alla persona che mi ha chiamato e che mi ha guidato telefonicamente nel seguire i due passaggi.