INTESA SANPAOLO S.P.A., Gavirate

Sono cliente da oltre cinquant'anni della vs. banca e purtroppo devo constatare che il servizio e l'attenzione per il cliente è peggiorato in maniera esponenziale. Infatti oggi non c'è nessuna cura per il cliente che non ha più persone di riferimento. Il mio caso: é scaduto il bancomat di mia moglie e il funzionario mi garantì di aver provveduto a richiedere quello nuovo. Purtroppo questa persona è andato in pensione anticipatamente e quando mi sono recato per ritirare quanto richiesto mi dissero che non risultava nulla e che avrei dovuto rivolgermi al sostituto. Telefonai e non riuscii a concludere nulla perché a breve sarebbe stata assente per ferie. Tornata dalle ferie non siamo riusciti a trovare un giorno nel quale si potesse fissare un appuntamento per impegni reciproci, anche perché la signora lavora in filiale solamente 2 giorni la settimana. Risultato a tutt'oggi, dopo oltre quattro mesi, non solo mia moglie non è in possesso del Bancomat, ma non abbiamo ancora formalizzato la richiesta. Se questi sono i vantaggi della maggior banca italiana mi converrà trovano una piccola che abbia cura e rispetto dei propri clienti Malinverno Renzo Filiale di Gavirate