Leroy Merlin, Livorno

ad oggi, dopo due mesi, siamo ancora ad attendere la consegna dell'ordine. Con idraulici ed elettricisti bloccati ad attendere. Imbarazzanti.

Mi ritrovo per l'ennesima volta a scrivete recinzione negativa su leroy Marlin è al momento l'unica cosa che posso fare prima di mettere un avvocato! Se posso dare un consiglio a chi deve comprare porte e finestre rivolgetevi altrove ,pagatele di più, ma perlomeno arrivano . Ordine fatto Aprile con sconto in fattura 1)non siamo stati affiancati da un operatore esperto quindi fino a maggio non sono partiti i documenti idonei 2) pagato il 21 maggio la merce doveva arrivate dopo 3/4 settimane.la merce non è arrivata 3) dopo 4 viaggi perché gli operatori non rispondono ci dicono che sicuramente arrivano il 20 luglio quindi 8 settimane dal pagamento. Il 20 luglio non ci sono arrivano non si sa in quale sede il 23 luglio 4) ritorniamo al negozio il 23 per capire quando li possiamo prendete e ci rispondono che la porta e le finestre sono arrivate ,ma le persiane no perché manca un pezzo e deve arrivare dall'estero, quindi ci chiedono se aspettiamo tutto agosto o se in tanto vogliamo le finestre. Diciamo che vogliamo le finestre (anche perché siamo in casa senza). Ci rispondono che ci chiamano loro entro al massimo 3 giorni ,non ci chiamano ,ci ripresentiamo dopo il quarto giorno ,con mille scuse per il grande disagio ci offrono il servizio gratuito di consegna . 5) ci dicono di chiamarli o mandargli un email dopo 2 giorni per sapete quando il corriere è disponibile a consegnare ,non rispondono e a tutto oggi 7 Agosto dopo 4 email non rispondono. ! È UN AZIENDA INCAPACE E NON HA ALCUN RISPETTO PER LA CLIENTELA ,IN QUANTO ANCHE IL SERVIZIO CLIENTI NON CI HA MAI DEGNATO DI RISPONDERCI ! ANDRÒ PER VIE LEGALI CHIEDENDO IL RIMBORSO E IL DANNO MORALE ED ECONOMICO CHE STIAMO SUBENDO