ACQUE PURE ITALIA S.R.L., Milano

Ogni volta che segnalo un guasto fanno orecchie di mercanti . Ora o segnalato il guasto a gennaio da un orecchio entra e del'altro esce

Il sottoscritto Sig.Tatum Gene Christopher in possesso di un depuratore installato a Catania in via Generale di San Marzano,18, dalla Ditta Acque pure Italia, dopo decine di telefonate,in un mese, di cui l'ultima in effettuata in data odierna e dopo che il tecnico dell'assistenza da Voi indicato mi ha lasciato una intera giornata a casa dicendo che sarebbe venuto e non è mai arrivato, chiede immediatamente l'intervento di un tecnico serio e puntuale (come penso sia la Vs.Ditta) per ripristinare il sistema da voi fornitoci, poichè dal rubinetto in dotazione, non esce più l'acqua. Se non è possibile intervenire con un tecnico di Catania dove tra l'altro il call center non fa altro che rimandare l'appuntamento senza che i tecnici si presentino, si ritiene concluso, per mancata assistenza al cliente in termini ragionevoli, (credo che un mese sia un termine ragionevole) da parte della Vs.Azienda il contratto stipulato, che prevedeva i filtri annuali e l'assistenza in caso di guasto. Si resta in attesa del Vs.tecnico ancora ancora due giorni dopodichè, ci rivolgeremo ad altra società più seria. Distinti Saluti Tatum Gene tel.3471353381/3930143651