La Stampa a Caldo, Milano

Pessima esperienza!!!! Sono andata stamattina con mia madre per chiedere una semplice informazione sul prezzo e se si poteva rilegare un libro antico di preghiere a cui teniamo moltissimo a livello affettivo. Senza neanche darci il tempo di valutare, la persona addetta ha preso il libro e ha iniziato a smontarlo staccando pezzi dicendo che erano inutili. La cosa assurda è che non gli avevamo dato ancora nessun incarico, ma volevamo solo sapere come avrebbe fatto il lavoro, dal momento che non eravamo convinti e non ci piaceva la soluzione che ci ha proposto (di cambiare la copertina, che non si poteva secondo lui recuperare) gli ho detto di non distruggermi il libro, che me lo sarei tenuto così com'era e che non si inizia a smantellare un testo senza che gli abbiamo dato il lavoro! I due proprietari ci hanno cacciata via in malo modo dicendo di andarcene e che non hanno tempo da perdere. Si vede che di lavoro ne hanno tanto e poca concorrenza e non hanno bisogno di star lì a spiegare al cliente prezzi e metodo con cui operano! Attenzione al cliente zero, gentilezza zero, professionalità zero visto che sono tornata con il libro aperto per metà e se non me lo fossi presa in tempo mi avrebbe staccato tutto il pezzo della rilegatura interna. Sono molto dispiaciuta per il trattamento verso di noi come persone e verso il nostro amato libro!