Samsung Customer Service | Assistenza Ufficiale Samsung, Milano

Gentili, rapidi e chiari per quanto riguarda i costi di riparazione: molto professionali

Problema risolto in meno di 1 ora.

Dopo aver portato a riparare il medesimo dispositivo 3 volte negli ultimi 6 mesi presso questo centro riparazione (sono costretto è l'unico a Milano) alla quarta volta che il telefono presentava il medesimo problema( il telefono non si carica problema noto e riconosciuto nel samsung a71). Mi hanno piazzano davanti un "responsabile" che a 31 anni e una laurea mi dà del tu come se fossi il suo compagno di bevute al bar e poi dice che il telefono è a suo dire"imbarcato"( se intendesse che era piegato non è vero) quindi la garanzia non copre il difetto che, ripeto, è sempre lo stesso da 6 mesi a questa parte. Sono andato da un perito tecnico che ha constatato che la causa del problema é il connettore sulla scheda madre il quale non è mai stato sostituito nè risaldato, medesima cosa per la batteria che nel loro foglio di riparazione sostengono di aver sostituito ma che risulta ormai esaurita nonostante dovrebbe essere stata installata solo 3 mesi fa. Avevo già segnalato a Samsung Italia il fatto che dopo la seconda riparazione fossi dovuto tornare nell'arco di 14 giorni a farlo nuovamente riparare ma questa volta scriveró una pec e mi riservo ad adire e vie legali per imperizia. Stendo un velo pietoso sugli orari che questo centro di riparazioni fa ( 9-18 chiuso sabato e domenica),sul fatto che nessuno risponda mai al telefono e che dopo l'ultima riparazione non mi sia stato riconsegnato il caricabetterie che mi avevano consigliato di portare( e che infatti risulta nel foglio di lavorazione).