Necsy SRL, Mirano

Necsy progetta e realizza da più di 30 anni soluzioni di comunicazione e call center per Centri Servizi, Aziende, Utilities ed Operatori di Telecomunicazione, proponendosi come partner per la realizzazione di soluzioni integrate di Customer Interaction Management ( CIM).Necsy è in grado di gestire tutte le fasi implementative: dall'analisi dei requisiti del Cliente fino alla realizzazione della infrastruttura di comunicazione ed alla esecuzione degli sviluppi software richiesti, anche nell'ambito di architetture software complesse, sia in termini di sistemistica che di logica di business.Le soluzioni proposte si basano su architetture aperte, che utilizzano i principali standard di mercato per quanto concerne sia i protocolli di comunicazione (ISDN, MGCP, SIP) che i linguaggi di programmazione software (Java, MS.net); si tratta di soluzioni altamente scalabili per consentire la realizzazione di Contact Center di qualsiasi dimensione, integrando in un unico ambiente tutti gli strumenti per la gestione della comunicazione: dai più tradizionali ( telefono, fax, IVR, ACD, e CTI) a quelli più avanzati ( Predictive Dialing, Messaggistica Unificata, Voice Logging, Conferenze, IP Telephony, Instant Messaging).Sfruttando applicazioni SIP-based è inoltre possibile sviluppare applicazioni evoluteche supportano in rete servizi di Videocomunicazione, Conferenza, Videosorveglianza, Telesoccorso.