Perché il mio e-commerce non converte? Perché ho tante visite ma poche conversioni? Con l’Analisi dell’User Experience capirai il motivo
User Experience: che cos’è e come si fa
Con il termine “User Experience“, abbreviato in Ux, si intende l’esperienza dell’utente, come navigano le persone all’interno del sito e se trovano la loro navigazione piacevole. Durante la realizzazione di un sito web, il web designer tiene a mente tutte le caratteristiche grafiche e concettuali che permettono una navigazione piacevole e intuitiva.
Prima di capire perché i nostri utenti abbandonano il sito web, dobbiamo capire chi sono. Tra i tanti strumenti che si possono trovare online, il più affidabile e il più utilizzato è sicuramente Google Analytics. Una volta individuato il target di riferimento si andranno a individuare i competitor più diretti, per avere un confronto su diversi siti dello stesso settore e individuarne i trend che lo caratterizzano.
Si esegue quindi un’analisi preliminare del sito: come è posizionato su Google, quanto è veloce e quanto è responsive. Per effettuare questa analisi si utilizzano tool certificati e specifici, molti dei quali forniti da Googlee per il posizionamento SEO e la sua analisi occorre l’utilizzo di strumenti specifici online.
