Bellissima Di Gioacchino Livia, Modica

Fidelizzare la cliente significa conoscerla, anticiparne i bisogni, capirne i tempi e rispondere ai suoi desideri. Si sentirà capita, coccolata e ... al centro dell'attenzione. La prima cosa da fare è prendere in considerazione alcuni bisogni che accomunano la figura del cliente un pò in tutti i settori. Il tempo: i clienti ne hanno poco a disposizione e non intendono "sprecarlo". Il proprio tempo viene valorizzato, sia qualitativamente che quantitativamente. Che vuol dire tempi di attesa ridotti al minimo, servizi più rapidi, la possibilità, durante le attese, di utilizzare il proprio tempo in maniera piacevole (area benessere). Estremamente apprezzato è il ruolo di Gioacchino, quale consulente di immagine e personal shop