Consortaxi, Napoli

Ho telefonato alle 10,08 per prenotare un taxi per le 10,45. La prenotazione è stata accettata e ho anche ricevuto l'SMS che mi diceva che la mia prenotazione era stata presa in carico. Alle10,35-10,40 mi arriva una telefonata per avvertirmi che non avevamo macchine disponibile. Ho rischiato di perdere il treno. Ho protestato dicendo alla persona al telefono che avrebbero dovuto avvertirmi prima. Mi ha risposto che loro ricercano la macchina solo 15 minuti prima dell' ora dell'appuntamento. Credo che non ci siano parole da aggiungere. Quando si prenota un taxi, dovrebbero dare la garanzia che la macchina arriverà all'ora richiesta oppure dire che nei dieci minuti successivi alla chiamata si darà conferma dell'accettazione della prenotazione.