Sariel Assistance, Napoli

Azienda con sede di Via Dioclezianoè è ben fornita, ma personale "professionalmente" non all'altezza. Chiami per info di un prodotto in assistenza da loro e ti mettono in attesa per interminabili minuti senza nemmeno avere l'accortenza di inserire il mute, praticamente ascolti il loro live retrobancone con pittoreschi commenti... e quando finalmente riesci a comunicare eccoti servito con... "richiami fra qualche giorno!" (???) L'esperienza mia è stata decisamente pessima, con un prodotto in assistenza non ho mai avuto una risposta tecnicamente degna di tale termine, stanco di aspettare ho ritirato il prodotto dopo circa un mese per scoprire che praticamente non è stato fatto nulla ma che sarebbe bastato una semplice decalcificazione non coperta dalla garanzia (...e il famoso pezzo di ricambio tanto atteso e colpevole del ritardo??? la solita e vecchia scusa), pensate un po al mio rifiuto di pagare tale intervento (che a me sarebbe costato il prezzo di una bustina ovvero 1€) mi son sentito dire che avrebbero, come detto da loro... "riotturato" il prodotto!!! ed effettivamente sono state trovate tracce di attack cristallizato sul filtro dell'acqua... insomma ma in 30 giorni ma ch' cacch' at' cumbinat? praticamente...NIENTE!!! Contatto numero verde del mio prodotto, spiegato il tutto, portato nel centro assistenza consigliato dall'operatore risolto in 90 minuti!!! Se volete un consiglio, per acquistare può anche andare, prezzi in linea di mercato, ma in quanto all'assistenza di qualsiasi prodotto state alla larga!!! almeno fin quando non si decideranno di cambiare tecnico e "signorina" dell'accettazione.