Cipolla Gioielli s.r.l., Palermo

PESSIMA esperienza presso la Gioielleria Cipolla di Palermo per l'acquisto delle nostre fedi nuziali (Unoaerre linea comfort 4mm). Il prezzo che ci avevano preventivato era leggermente inferiore a quello di altre gioiellerie per lo stesso modello di fedi (80€ in meno). Decidiamo di confermarle, prendono le misure e dopo 2 giorni sono pronte con l'incisione. Quando andiamo a ritirarle, presi dall'emozione nel provarle, non faccio caso a due cose: 1) Le fedi sono senza il sigillo Unoaerre; 2) Le fedi non vengono pesate prima della consegna. Dopo qualche giorno, parlando con amici/familiari che posseggono Fedi Unoaerre, mi rendo conto di non conoscerne il peso e che il sigillo non è presente. Contatto innanzitutto l'azienda Unoaerre, che gentilmente mi risponde "Al momento dell'acquisto le fedi devono essere prive di qualunque difetto e DEVONO essere consegnate con il sigillo Unoaerre che va tolto solo quando si ha la certezza che la misura sia quella esatta provvedendo solo dopo ad effettuare anche l'incisione interna. Tale sigillo garantisce il gioielliere ed il consumatore finale che la fede è della misura originale prodotta nel nostro stabilimento di Arezzo e ha quindi integre le sue straordinarie caratteristiche di durezza e resistenza all'usura. Le stesse Gioiellerie DEVONO occuparsi di dare tutte le informazioni necessarie (tra cui certamente il PESO delle fedi) prima e dopo l'acquisto." Decido quindi di tornare alla gioielleria Cipolla per chiedere di pesare le fedi e delucidazioni sul sigillo. L'addetto, molto infastidito, prende le fedi e letteralmente le lancia sulla bilancia a fianco senza averne assolutamente cura! Lo fa per ben 2 volte, perché dapprima ha provveduto a pesarle insieme, ma io ho chiesto di conoscere il peso di ogni singola fede. Inoltre, quando ho chiesto delucidazioni in merito al sigillo mancante (che ricordiamo è in ORO), sempre questo addetto mi ha risposto sgarbatamente "Per questo prezzo, noi il sigillo non lo diamo perché tanto i clienti non se ne fanno nulla..". Ha fatto quindi intendere che loro sottraggono il sigillo in oro. Ho chiesto quindi ulteriori delucidazioni e mi è stato risposto che se voglio il sigillo, devo pagare un costo extra di 20€ a sigillo. Deduco quindi che questa gioielleria raccolga tutti i sigilli della unoaerre, per ricavarci dell'oro aggiuntivo.. Detto ciò, SCONSIGLIO VIVAMENTE di acquistare le fedi nuziali presso questa gioielleria perché mancano di trasparenza, professionalità e cortesia nei confronti della clientela! NON tornerò mai più presso questa gioielleria e mi dispiace aver effettuato un acquisto così importante nella vita da loro.