Nobilart 5.0, Pomezia

Un anno fa mi sono fatta montare una tenda sul terrazzo, l’hanno montata e ho pagato un costo abbastanza alto rispetto ad altri ma ne avevo bisogno subito non potevo aspettare e loro in una settimana mi hanno fatto il lavoro, dopo neanche un anno la tenda si stacca dal montante perché evidentemente il tondino inserito nel tessuto è piccolo e non regge, ho chiamato al cell a fine agosto, mi ha risposto che avrebbero riaperto il lunedì seguente di chiamare poi al negozio per prendere appuntamento, chiamavo tutti i giorni e nessuno rispondeva, premetto che io abito in via Gran Bretagna la stessa via del negozio e visto che la tenda si stava sempre più staccando prima che si rovinasse lo avevo pregato di fare una scappata a qualsiasi ora: No… dovevo prendere l appuntamento…al negozio per tutta la prima settimana di settembre non rispondeva nessuno e quindi passavano i giorni e io vedevo sempre più staccarsi la tenda, ho dovuto tenere chiusa la tenda con quel caldo e il sole a picco per evitare che il tessuto si strappasse sempre in attesa della loro disponibilità, finalmente mi rispondono, prendo appuntamento e me lo danno dopo più di una settimana anche se ripeto sto a due palazzi da loro, il giorno dell' appuntamento 12/09 ore 15 mi chiamano dandomi la conferma e dicendo a priori che solo la chiamata mi costava 40€ poi avrei dovuto pagare l intervento …gli ho risposto che avrei pagato il lavoro ma prima almeno vedesse di cosa si trattava visto che la tenda era stata montata male da loro ( fatta vedere da un professionista serio che non ha voluto metterci mano ma dicendomi di chiamare chi aveva montato la tenda!) con il rischio di strappare il tessuto nuovo mi sarei aspettata quanto meno che prima di chiedere soldi l avesse voluta vedere per valutare di chi era la responsabilità, la tenda vecchia prima di questa stessa marca ma montata da altri non mi ha mai dato questi problemi, non era mai uscita dal binario in 13 anni! La segretaria mi dice che avrebbe riferito e che mi avrebbe fatto sapere se oggi alle 15 sarebbe venuto.. l avevo anche pregata di farmi conferma visto che prendevo il permesso al lavoro invece non mi hanno neanche avvisato e mi ha dato buca! vogliamo anche aggiungere che mi ha dato come ricevuta un pezzo di carta scritto a penna come preventivo? Nessuna ricevuta fiscale! poi mi lascia così con la tenda che ha difetti non dovuti ‘all usura e neanche dall’ uso perché in quel punto non c’entra se la tiro su e giù…aggiungo anche che è sempre stata molto dura da manovrare cosa che con la vecchia tenda invece no…oggi 12/09 con appuntamento alle 15 lui non si presenta, che dire.. molto delusa e vi sconsiglio di affidarvi a loro non sono corretti , interessato solo a intascare ed è tutta apparenza la sua professionalità! Sapendo che è un problema di montaggio fatto male per lui è solo perdita di tempo e denaro e non è venuto ne ha disdetto! Corretto???