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Tutte le merci fornite sono prodotti originali certificati e generalmente privi di difetti. Sono coperti da una garanzia di fabbrica di 2 anni (per gli articoli non alimentari), che decorre dalla data di consegna. Nei casi in cui l’assistenza in garanzia è giustificata, la merce sarà riparata, sostituita, scontata o restituita secondo le condizioni definite dalla legge. La garanzia decade se i dati di garanzia o la prova d’acquisto vengono cambiati, modificati o smarriti. La garanzia non copre i difetti causati da negligenza, danni meccanici, uso improprio o interventi non autorizzati, né le parti soggette a usura in seguito al normale utilizzo.