Cetus, Roma

Premetto che sono mesi che sto cercando pavimenti e rivestimenti per la cucina ed i bagni del mio immobile. Pertanto di showroom ne ho visti molti, ma non mi sono mai trovata cosi male come da Cetus. In particolare sono arrivata alla reception e neanche mi hanno assicurato che qualche consulente potesse seguirmi poiché erano tutti impegnati e che avrei dovuto prendere l'appuntamento (peccato che quando chiami per prenderlo nessuno risponde!). Miracolosamente a forza di essere insistente è venuta quella che ci è stata presentata come la DIRETTRICE, una signora bionda di circa 55 anni. Mi sarei aspettata competenza e professionalità da una risorsa che è qualificata come Direttrice ed invece purtroppo ho dovuto constatare la sua incompetenza, svogliatezza e mancanza di professionalità. Non essendo del mestiere mi sarei aspettata di avere di fronte un professionista pronto a consigliarmi e ad entrare in sintonia con le mie esigenze esattamente come faccio io con i miei clienti, essendo un Avvocato ed invece non solo non mi ha proposto nulla, non ha capito i miei gusti, ma mentre vedeva qualche catalogo chattava su whatsapp!!!!! Pertanto mi sono alzata e me ne sono andata. Si tratta di una persona altamente incompetente, scostante, ed una azienda con un nome prima di assumere risorse del genere e spacciarle per DIRETTRICI dovrebbe verificare molto bene chi si sta mettendo in azienda. Trattasi di una persona da me mai vista e conosciuta prima, ma che sicuramente non merita di lavorare tantomeno con il ruolo di DIRETTRICE.

Il negozio è molto fornito in merito all'arredo bagno ed alle ceramiche. C'è anche qualcosa per le cucine e living, ma per la maggiore vanno i bagni. Il personale è... dipende da chi vi capita! C'è quello gentile e disponibile e quello che sta lì a farti il favore. Anche la competenza del personale è molto variabile, per cui quando chiedi una consulenza devi solo sperare bene! Personalmente ritengo pessimo il post vendita. Se l'operatore con cui hai un ordine in sospeso (già pagato l'acconto) va in ferie non c'è modo di gestire quell'ordine (confermarlo, rimandarlo, modificarlo etc), e ti subisci il ritardo nelle consegne. Infine è ridicolo dover attendere 1 ora e mezza per sapere il prezzo di un pavimento in gres!