Peugeot - Kia Leonori, Roma

MAI PIU OFFINE LEONORI SPA  Il giorno 3 agosto 2022, previo appuntamento, ho portato la mia KIA Sportage GPL del 2011 con 60000 km presso l’officina LEONORI in via della Magliana a Roma.  L’appuntamento era alle 9,15 e dopo 30 minuti riesco a fare l’accettazione.  Avevo richiesto il controllo generico della vettura e segnalato:  Per due volte si è accesa la spia gialla del motore che in seguito si è spenta da sola. A marcia alta e a bassi giri si sente un rumore che riportato a parole corrisponde ad un “TATATATATATA”; es.: quando in prossimità di una curva o di una rotatoria si rallenta succede che ridando il gas si sente questo rumore.  Riconsegnatami l’auto nel pomeriggio chiedo il resoconto, la signora della reception mi comunica che bisogna effettuare il cambio delle gomme, delle spazzole tergicristalli e che la batteria è ok. Preciso che tutto questo mi è stato riferito a voce dalla suddetta Sig.ra senza consegnarmi la scheda di diagnosi con l’elenco dei controlli effettuati e degli interventi da effettuare.  Sempre a voce: per l’accensione della spia gialla del motore la diagnosi rileva un errore generico che deve essere approfondito, per saperlo deve riportarla per un approfondimento e ripagare. Il rumore “TATATATATA” non è STATO riscontrato”. Le chiedo se la macchina è stata provata su strada e la risposta è stata: “sì perché è stata accesa, forse questo rumore non è stato riscontrato sul momento perché non approfondito a sufficienza”.  Chiedo allora di poter parlare con il capo officina o un meccanico per spiegare direttamente il problema ma purtroppo parlare con loro non è possibile, unico interlocutore tra officina e cliente è la Sig.ra della reception.  Dopo aver insistito ancora la Sig.ra si reca in officina e mi riporta quello che le hanno detto: “il rumore non è stato rilevato e per una diagnosi più approfondita o per una prova su strada occorre prendere un nuovo appuntamento.  Conclusione: gomme e tergicristalli da sostituire, batteria Ok, spia di segnalazione ??? e per il rumore che continuo a sentire e che mi preoccupa dovrò andare in un'altra officina.