Romanina Sporting Center

Il 1° giugno 2023 ho sottoscritto un abbonamento presso la Romanina Sporting Center di Roma dopo un colloquio informativo nel corso del quale mi è stato segnalato che per partecipare alle lezioni occorre prenotare quelle di interesse utilizzando un'applicazione. Sin da subito, 1.6.23, l’applicazione non è stata disponibile. Come è ovvio questo crea un grave disagio ai clienti, non consentendo di effettuare per tempo le prenotazioni e di avere contezza dell’evoluzione di eventuali liste di attesa. La circostanza è aggravata dal fatto che la Struttura, pur consapevole del problema, rinvia di giorno in giorno la soluzione assicurando la disponibilità dell’applicazione con scadenze che non sono state a tutt’oggi rispettate. Infatti, all’atto dell'iscrizione mi è stato inviato un messaggio con l'indicazione dell'applicazione da scaricare e della password; immediatamente (1.6.23), al primo tentivo, google play mi ha segnalato quanto segue: "Questa app non è disponibile per il tuo dispositivo perché è stata creata per una versione precedente di Adroid". Ho subito comunicato la circostanza alla Segreteria che mi ha detto di avere contezza del problema e che l'informatico si stava adoperando per la soluzione tempestiva dello stesso; ho provveduto quindi a prenotare le prime lezioni al desk. Il 5 giugno il problema persisteva e la Segreteria mi ha detto che l'informatico ci stava ancora lavorando ma che sicuramente entro la fine della settimana sarebbe stato risolto. Ho quindi provveduto a prenotare le lezioni sia al desk che telefonicamente. Il nuovo tentativo esperito il 12 giugno 2023 non è stato coronato da successo e in pari data ho scritto una mail alla Struttura lamentando l’accaduto: la Direzione mi ha risposto via mail assicurandomi che entro il 20 giugno l’applicazione sarebbe stata disponibile. Oggi, 22 giugno, il problema non è ancora stato risolto.