Comune Di Rosà

il 18 maggio 2020 prendo appuntamento telefonicamente per un certificato di residenza con la sig.na Martina Devaux dell'ufficio anagrafe. Mi presento in comune all'orario prestabilito, ma sia la Devaux che l'unica altra collega dello stesso ufficio presente quel giorno sono in pausa caffè (da notare, sono entrambe assunte da poco..) Attendo più di mezz'ora in entrata, sentendo e loro risatine alla macchine del caffè posta proprio dietro alle scale centrali in entrata. Poi neanche si sono scusate... Ma non è finita qua. Il 7 settembre chiamo in uff. anagrafe per richiedere un altro certificato e mi risponde sempre la Devaux, che riferisce che dal 3 settembre si deve prenotare l'app.to on line tramite il sito. Chiedo quando sarebbe stato il primo posto libero e la motivazione dell'urgenza entro martedì. Mi risponde che sarebbe stato il 10 settembre ogni quarto d'ora...Riferisco che essendo un certificato bastano 2 nani secondi e non un quarto d'ora come può essere il rilascio di un doc. d'identità e chiedo dunque di poter parlare con una sua collega "storica" dell' uff. anagrafe. La Devaux mi risponde che non fanno distinzioni e mi liquida in fretta. Da lì a poco riesco a parlare con questa collega "storica", la quale mi dice che non c'è alcun problema e on line telefonicamente mi stampa il certificato con l'accordo di andare a ritirarlo presso l'uff. protocollo munita della lettera della società che ne ha fatto richiesta e dei 26 cent di diritti di segreteria..In 5 minuti avevo in mano fisicamente il certificato in questione...A chi di dovere chiedo se è possibile che una nuova assunta renda più lenta e difficoltosa una burocrazia che potrebbe essere molto più snella...e aggiungo...una nuova assunta che si pone all'utente in modo irrispettoso e arrogante.