Poste Italiane - Poste italiana TORINO 77

"un altro viaggio nell' incubo di Poste Italiane: 4g fa ci rechiamo xincassare un buono fruttifero xi 18 anni d mia figlia, i macchinari nn leggevano il codice(ovviamente i codici in 15 anni sono cambiati dovreste cambiare il modo di scansionarli ) e ci fanno passare un ora esatta xke prima li provano tutti(xfortuna che l'ufficio postale e un buco di...senno ci tenevano xil pranzo!!)quando finalmente alle 13:20 incassiamo, chiediamo (dopo un ora persa xloro problematiche) di fare la posta pay evolution cosi da versarli e ci dicono di NO xke è tardi, (premetto che alle 13:20 il 31 agosto l'uffico in questione era deserto!)okey, chiudono alle 13:35. Prenoto subito ON LINE, un posto x sabato 2 settembre e il sito mi da come ultimo orario le 12:30 (non vado mai all'ufficio postale proprio xke li detesto e nn conosco ne il loro lavoro ne i loro orari mi affido al loro sito...) quindi prenoto xle 12:30. Ci rechiamo con mia figlia xl'ennesima volta, alle 12:14 hanno già bloccato gli accessi dall'esterno mentre dentro cerano 5 persone, 2 dipendenti allo sportello, io ero tranquilla avendo appunto la prenotazione on line, ci fanno entrare poco dopo e alle 12:25 ci chiamano (in ufficio cerano 3 persone oltre a noi).chiediamo x fare la posta pay evolution x mia figlia che ha già la green posta pay xtanto hanno già tutti i suoi dati, e la dipendente mi dice che non posso pensare di fare una;posta pay all;orario di chiusura, le spiego che non conosco i loro orari ma che ho fatto 2 giorni fa la mia prenotazione on line e mi e stato rilasciato il tagliandino con il numero opportunamente scansionato al mio ingresso e xtanto non vedo dove sia il problema, lei insiste nel dirmi che non posso farla, che ci vuole tempo e sono in chiusura, le rispiego che quando ho prenotato on line sul loro sito come da ;procedura; mi è stato chiesto di indicare x quale tipo di operazione prenotassi, ed io ho cliccato su; POSTA PAY EVOLUTION;, xtanto io che non lavoro alle poste nn sono a conoscenza dei tempi di lavoro che le occorrono e dunque non e certo colpa mia!! nel frattempo passano 7 minuti xdiscutere che se fossero stati utilizzati meglio forse avremmo finito....il tutto con una certa sufficienza come se il cliente fosse un demente che dovrebbe conoscere tutte le loro tempistiche e problematiche, io scioccata da tanta indisponibilità !!lavoro a contatto con il pubblico da sempre non mi permetto di trattare i clienti in questo modo, se il cliente ha prenotato,ed è comunque entrato in negozio, ha il diritto di essere servito. Pessimi!!