Fimauto Verona - Concessionaria e Centro Service BMW, BMWi e MINI

Dovrebbero migliorare (e di molto) la comunicazione durante l'esperienza di service, tenendo conto che è pressoché obbligatorio rivolgersi a loro per mantenere il valore del prodotto acquistato. Il cliente, specialmente di lunga data, non è un pollo da spennare alla prima occasione utile, ma va adeguatamente informato.

Sono stato presso questa concessionaria di Verona per visionare un usato Bmw Premium Selection,che conosco bene le caratteristiche che deve avere come usato e devo dire che è stata una delusione,sia sul modo di procedura di informazione sui dettagli e particolari delle condizioni della vettura,sia dal modo di gestire il rapporto con il cliente,in questo caso cliente Bmw da anni...Nonostante chiamavo e lasciavo detto di richiamarmi dal rivenditore dell' usato,non venivo contattato e se avveniva,c erano sempre inconvenienti per trovare disponibile l auto per provarla...L unica nota positiva,in base alla mia esperienza presso questa concessionaria,è la gentilezza della ragazza che rispondeva al telefono.....