Mela Ario, Viareggio

Purtroppo la nostra esperienza con questa officina è stata molto deludente. Mio marito, di origine senegalese, si è recato di persona per far riparare la sua bicicletta elettrica. Senza nemmeno guardarla, gli è stato risposto che “quel modello non lo aggiustiamo”. Quando ho telefonato per chiedere se riparano tutti i modelli di bici elettrica, mi è stato detto che avrebbero dovuto prima vedere la bici per capire se fosse possibile reperire i pezzi, e che interventi come la riparazione dei freni sarebbero stati possibili indipendentemente dalla marca. Tuttavia, a mio marito non è stata data alcuna possibilità di mostrare la bici o valutare i problemi. Il comportamento è sembrato discriminatorio e, in ogni caso, è stato incoerente e poco professionale. Un’esperienza decisamente spiacevole.