Forte Hotel, Vieste

Era l'unica vacanza che potevamo permetterci quest'anno, ma causa quarantena non possiamo più partire e loro ci addebitano subito l'intero importo del soggiorno mai usufruito, abbiamo proposto di trattenere la metà (cosa prevista anche dal loro regolamento) ma niente, non rispondono alle mail, il direttore ovviamente non c'è mai e si fa negare al telefono ... Adesso oltre ad essere obbligatoriamente chiusi in casa e non poter fare altre vacanze, abbiamo anche 600€ in meno (addebitate senza riguardo). Io posso guardarmi in faccia con dignità quando mi alzo al mattino... Loro no, umanità e comprensione zero. Sicuramente la struttura sarà stata valida ma a che serve se la gestione è poi questa. Sciacalli accaniti sulla povera gente. Noi i soldi li guadagnamo faticosamente... non prendendoli alla gente senza lavorare e offrire il servizio, affitterete la camera ad un altro cliente guadagnando il doppio... C'è da vergognarsi. Potevate benissimo trattenere la metà dato che i vostri costi sono stati pari a zero. Siamo obbligati dalle leggi a stare in quarantena e per giunta trattati senza ritegno e un minimo di riguardo da voi. Non ci sono aggettivi per definirli.