E' arrivato GeCo, l'eliminacode multimediale affidabile ed efficiente.
http://www.gestionecode.com
I punti di forza del sistema sono:
Ottimizzazione dei carichi: gli sportelli multifunzione garantiscono la distribuzione automatica ed ottimizzata degli utenti in coda su tutti gli sportelli disponibili. In nessun caso possono contamporaneamente esserci sportelli "scoperti" e sportelli sovraccarichi. Controllo delle prestazioni: la piattaforma invia automaticamente all'amministratore le statistiche settimanali sulla qualità dei servizi. La gestione delle risorse è supportata da dati reali.
Nessun software da installare: il sistema non richiede l'installazione di software particolare tanto nelle postazioni degli sportelli quanto nel PC dell'amministratore. Tutti i computer in rete presenti nella struttura sono utilizzabili senza procedere ad alcuna modifica.Meno personale impiegato, più chiarezza con gli utenti: il totem attiva automaticamente l'erogazione dei biglietti solo ed esclusivamente nelle fasce orarie impostate dall'amministratore. E' possibile pianificare accessi "intelligenti" ai servizi senza ricorrere alla presenza di personale.Comunicazione immediata ed efficace: i messaggi informativi (orari di apertura, chiusure festive e straordinarie, etc.) vengono aggiornati dall'amministratore in tempo reale ed appaiono esattamente dove l'utente si aspetta di trovare l'informazione, sugli schermi, nel totem e nei biglietti. Interfaccia intuitiva: l'interfaccia è stata progettata per una comprensione immediata ed intuitiva della chiamata; non è richiesta nessuna particolare conoscenza informatica all'operatore dello sportello, deve solo chiamare il numero successivo, il resto è automatico.Architettura scalabile: il numero di sportelli gestiti, il numero di code servite, i livelli di tracciamento del servizio possono variare a seconda delle nuove esigenze della struttura; GeCo è stato progettato per crescere con i propri utenti. GeCo è disponibile in diverse soluzioni: GeCoRetail destinato al mondo della Grande Distribuzione (supermercati e ipermercati), GeCoSanità, sviluppato per le problematiche del settore sanità (ospedali, cliniche e case di cura), GeCoPA dedicato al mondo della Pubblica Amministrazione, GeCoLab destinato ai poliambulatori e GeCoFinance per il settore bancario.
