Hawaiian Surfing Snc, Anzio

E' il caso di raccontare la mia pessima esperienza (ad oggi), sperando possa essere utile a chi vorrà acquistare tramite loro sito web. Chiesto preventivo per una tavola da kite venduta sul loro sito. Ricevuto preventivo provvedo a concludere l'ordine pagando una parte tramite finanziamento e una ? E si pensavo di pagare tramite paypal per accellerare la consgena dato che sarei dovuto partire e speravo di portare la tavola con me. La mail di conferma ricevuta (tutte le mail firmate dal Sig. Lucio) indicava la parte restante da pagare con due modalità , una bonifico (senza costi aggiuntivi) e una tramite paypal (con aggiunta di euro 25,00). Dal loro sito web (vedi allegato) non è indicato da nessuna parte che ci sarebbero stati costi aggiuntivi per paypal, provvedo quindi a segnalarlo al venditore il quale mi risponde dicendo "Ciao Daniele Normalmente offriamo la spedizione gratuita con metodi di pagamento che non siano per noi troppo penalizzanti Paypal offre un ottimo servizio , ma le sue commissioni sono alte Comunque , considerando che la cifra residua è bassa puoi effettuare il saldo con Paypal senza nessun sovrapprezzo per la spedizione Spero con questa spedizione di aver chiarito e di averti dato la soddisfazione che meriti ". Credo che tra le altre ci sia stato il tentativo (non lo posso sapere perchè ancora non ho ricevuto il pacco) di "pacificare gli animi" regalandomi una maglietta (da me rifiutata). A quel punto faccio notare che le modalità di vendita non sono ben chiare portando il cliente a pensare (e quindi essere ingannato) sui costi aggiuntivi. In allegato la pagina dle sito dove sono indicate le modalità di acquisto. Ricordo che per legge è OBBLIGATORIO scrivere sul sito o in fase di vendita delle spese aggiuntive che il cliente sarà tenuto , eventualmente, a pagare. Fatto sta che per non pagare 25 euro faccio il bonifico ma faccio notare la cosa. Il Sig. Lucio decide di "venirmi incontro" potendo pagare con paypal ma, a quel punto, avevo già effettuato il bonifico. Forse, rendendosi conto dell'errore, il Sig Lucio spedisce la tavola addirittura prima di visualizzare il bonifico. Peccato però che ad oggi la tavola non l'ho ancora ricevuta. Dopo email per sollecitare provo a chiamare ma dall'altra parte epiteti e insulti che non sto qui a scrivere. Probabilmente il Sig. Lucio su questo scriverà che sono stato io ad alterarmi e forse un pò è stato così ma di sicuro non ho insultato nessuno con frasi e aggettivi che non posso scrivere per non offendere il lettore. Fatto sta che ad oggi sono ancora in attesa della tavola. Chiamato BRT di destinazione che mi comunica che il pacco non è mai partito , chiamato BRT di partenza che mi comunica che il pacco non è mai stato consegnato. Purtroppo vedo che non sono il solo ad essere stato trattato in questo modo, basta leggere altra recensione in tal senso (spese aggiuntive non indicate in fase di vendita). Mi dispiace lasciare questa recensione ma i commercianti devono rendersi conto che fare ecommerce è una cosa seria e vanno rispettate le regole di vendita online. Mi riservo di correggere o modificare la recensione appena (spero) ricevuto il pacco, o di agire per altre vie. Pensare di essere competitivi sul web non indicando costi aggiuntivi e affidarsi a corrieri economici forse non è il miglior approccio.