Centro Clienti UPS, Castelferretti

I miei genitori dopo le vacanze natalizie mi hanno spedito un pacco con conserve regalini per il mio bambino e la calza della befana. Il pacco è arrivato come da prenotazione a Bresso presso un centro di ritiro peccato che al momento del ritiro abbiamo scoperto che il pacco consegnato non era quello partito pochi giorni prima da Avellino. Mi spiego meglio durante il viaggio non so per quale motivo il pacco è stato aperto e sostituto in più tutte le cose sono state messe in una busta UPS e gran parte delle conserve sono arrivate rotte . La rottura delle conserve ha macchiato libri e altre cose che ho dovuto cestinare in più la calza con i dolciumi per il mio bambino non è pervenuta. Ci tengo a precisare che nessuno di UPS si è degnato di farmi una telefonata per chiedermi il permesso di aprire il pacco violando la mia privacy e mettendo le mani in qualcosa di chiuso e personale.

Abbiamo pagato in più per far venire il pacco dalla Germania più veloce. é arrivato a Castelferetti un giorno dopo. Ma da noi non è mai arrivato. Dopo 5 giorni ho chiamato a UPS assistenza e la cosa bella che il mio pacco è stato spedito indietro. Il motivo era che non sono riusciti a trovale la via. Ma l'indirizzo che ho scritto era di un Hotel sul lungomare di Senigallia dove'è ero alloggiato.... Mi è stato consigliato di richiamare al mittente e chiedere se mi può rispedire di nuovo il mio pacco GRATIS.... SENZA PAROLE.....

Lenti, bugiardi, in contattabili e soprattutto scansafatiche. Consegna programmata per venerdì entro fine giornata dato che il pacco era in centro a castelferretti dalle 7 di mattina.Peccato che sulla mail mi abbiano comunicato che avevano effettuato un primo tentativo e che io non ero disponibile.Invece ero rimasta a casa appositamente. Servizio clienti telefonico PESSIMO,operatori inesistenti e voce registrata che ti guida a suo piacimento. P E S S I M I e soprattutto bugiardi. ZERO STELLE.

Consegna riprogrammata di spedizione amazon prime, sono stato in casa tutto il giorno, visto che avevk una certa urgenza, nessun supporto o possibilità di parlare con lo spedizioniere direttamente. Uno dei peggiori corrieri perry supporto clienti.

Dal tracking dice "Il destinatario ha richiesto di ritardare la consegna. / La consegna verrà riprogrammata.", cosa MAI chiesta da me. Ahah, nel 2015 ancora queste cose.