Recensioni su Centro Clienti UPS

I miei genitori dopo le vacanze natalizie mi hanno spedito un pacco con conserve regalini per il mio bambino e la calza della befana. Il pacco è arrivato come da prenotazione a Bresso presso un centro di ritiro peccato che al momento del ritiro abbiamo scoperto che il pacco consegnato non era quello partito pochi giorni prima da Avellino. Mi spiego meglio durante il viaggio non so per quale motivo il pacco è stato aperto e sostituto in più tutte le cose sono state messe in una busta UPS e gran parte delle conserve sono arrivate rotte . La rottura delle conserve ha macchiato libri e altre cose che ho dovuto cestinare in più la calza con i dolciumi per il mio bambino non è pervenuta. Ci tengo a precisare che nessuno di UPS si è degnato di farmi una telefonata per chiedermi il permesso di aprire il pacco violando la mia privacy e mettendo le mani in qualcosa di chiuso e personale.

Abbiamo pagato in più per far venire il pacco dalla Germania più veloce. é arrivato a Castelferetti un giorno dopo. Ma da noi non è mai arrivato. Dopo 5 giorni ho chiamato a UPS assistenza e la cosa bella che il mio pacco è stato spedito indietro. Il motivo era che non sono riusciti a trovale la via. Ma l'indirizzo che ho scritto era di un Hotel sul lungomare di Senigallia dove'è ero alloggiato.... Mi è stato consigliato di richiamare al mittente e chiedere se mi può rispedire di nuovo il mio pacco GRATIS.... SENZA PAROLE.....

Lenti, bugiardi, in contattabili e soprattutto scansafatiche. Consegna programmata per venerdì entro fine giornata dato che il pacco era in centro a castelferretti dalle 7 di mattina.Peccato che sulla mail mi abbiano comunicato che avevano effettuato un primo tentativo e che io non ero disponibile.Invece ero rimasta a casa appositamente. Servizio clienti telefonico PESSIMO,operatori inesistenti e voce registrata che ti guida a suo piacimento. P E S S I M I e soprattutto bugiardi. ZERO STELLE.

Consegna riprogrammata di spedizione amazon prime, sono stato in casa tutto il giorno, visto che avevk una certa urgenza, nessun supporto o possibilità di parlare con lo spedizioniere direttamente. Uno dei peggiori corrieri perry supporto clienti.

Dal tracking dice "Il destinatario ha richiesto di ritardare la consegna. / La consegna verrà riprogrammata.", cosa MAI chiesta da me. Ahah, nel 2015 ancora queste cose.

idem, consegne riprogrammate, uno si trova giornate intere sequestrate dentro casa, senza nessuna possibilità di contattare nessuno o avere informazioni, solo un servizio clienti centralizzato... il peggior servizio corriere che abbia mai visto... sconsigliatissimo

Il pacco che stavo aspettando è arrivato a Castelferretti questa mattina e avevo una certa urgenza, ma non è mai arrivato. Ho chiamato l'assistenza clienti UPS e senza un briciolo di scuse e cortesia mi han detto che invece di inviarmelo oggi (venerdi) mi tocca aspettare lunedi. Pienamente insoddisfatto.

Il mio pacco e arrivato a castelferretti oggi alle 08.06 ma quamto ci vuole per arrivare a fabriano me lo portate a piedi... Consegna prevista per lunedi pessimo cliemte insoddisfatto

Secondo il traking consegna prevista 10/12/14 ma niente pacco, poi aggiornamento con consegna l'11.. del pacco neanche l'ombra, poi trovo scritto che è stato fatto un tentativo alle 20:10 e non è vero..così chiamo il servizio clienti che mi spiega che il corriere non avendo fatto in tempo a consegnare, ha giustificato con il mancato ritiro :-|....domando alla signorina:« posso sapere se domani il corriere passerà la mattina o il pomeriggio oppure posso parlare direttamente con lui?»...non lo sa e il numero non lo da... si scusa tanto! Oggi siamo al 12 e sono fortemente irritato! Sono TRE giorni che devo stravolgere tutti i miei piani per aspettare questo corriere....efficienza zero! Comunicazione zero! Con SDA TNT BARTOLINI, MAI AVUTI QUESTI PROBLEMI. Sono deluso!

Devo segnalare che dal sito ups la consegna del mio pacco risultava programmata ieri 1° ottobre 2014, alla fine della giornata di ieri però lo stato di avanzamento del pacco è stato aggiornato indicando che il destinatario non era disponibile al momento del primo tentativo di consegna, pertanto la consegna è stata riprogrammata ad oggi. In realtà l'indirizzo di consegna ieri è sempre stato presidiato da qualcuno così come oggi ma ancora (ore 16.30) nessuno ha suonato il campanello o telefonato per fare la consegna all'indirizzo segnalato. A questo punto le possibilità sono due o chi doveva effettuare la consegna ha sbagliato indirizzo oppure in realtà ieri non c'è stato alcun tentativo di consegna e quindi la stessa è stata riprogrammata per difficoltà del corriere indicando sul sito una cosa non esatta (cioè il fatto che il destinatario non fosse disponibile). A questo punto anche oggi sono stato costretto a far presidiare a qualcuno l'indirizzo di consegna nella speranza che la stessa non venga riprogrammata di nuovo. Considerato che sono già le 16.30 l'incertezza della consegna anche nella giornata di oggi aumenta. Grazie. Buona serata

salve per la prima volta ho utilizzato i vostri corrieri e ne sono al momento molto delusa, ho aspettato per l'intera giornata il pacco per poi scoprire che era stato riprogrammato per la giornata di domani, dovro' quindi rimanere nuovamente per un'intera giornata ad attendere nell'invertezza, ma la cosa piu' assurda e' che ne tramite il vostro centro assistenza ne tramite altre ricerche si riesce a parlare con il deposito di castelferretti che detiene il mio pacco. almeno sapendo se passa in mattinata o in serata ci potremo organizzare buona serata