Mondo Convenienza, Roma

Cinzia via Aurelia persona professionale dolce accogliente tornerò a fare acquisti da mondo convenienza di vi Aurelis proprio per il piacere di essere accolta da lei ,è un piacere fare acquisti quando trovi persone cosi

Buongiorno, ho ordinato una cucina a maggio, pagando un anticipo del 30%, oggi ho dovuto annullare la consegna prevista ad ottobre (5 mesi), la maggior parte dei vostri operatori da centralino non è in grado di fornire informazioni puntuali e precise, non mi avete inviato le istruzioni per effettuare un bonifico parlante, di cui avevo fatto richiesta sia a Cristina che Debora, non avete una email reclami funzionante (i messaggi vengono bloccati o non arrivano), non avete una Pec e tentare di risolvere al centralino è follia pura visto che bisogna ricominciare con ogni operatore la cronostoria. Morale di questa triste storia: 5 mesi di attesa, un acconto versato, informazioni per procedere al saldo nulle o ambigue e ancora senza una data per la consegna. Purtroppo capisco le ragioni della sentenza che ha condannato al pagamento di una multa all'Antritrust pari a 3,2 mln di euro per "prodotti non completi e ostacolato reclami". «Pur consapevole dell’elevato numero di consegne di prodotti non completi e non corrispondenti agli ordini o non in perfette condizioni di utilizzo, la società - sottolinea l’Autorità - non ha adottato comportamenti idonei a risolvere questi problemi, violando così l’obbligo di diligenza professionale previsto dal Codice del consumo. Inoltre, ha ostacolato i diritti dei consumatori prevedendo tempistiche ristrette per il reclamo e limitazioni al diritto di ottenere la sostituzione dei prodotti stessi o la restituzione di quanto pagato. In questo modo, Mondo Convenienza ha limitato considerevolmente la libertà di scelta dei consumatori». https://www.ilsole24ore.com/.../mondo-convenienza...

Pensate che ho ordinato e pagato (la sera stessa),una cucina in data 3 ottobre 2021... consegna per metà novembre. mi mandano una mail a novembre scrivendo che avevano deciso in autonomia che la mia consegna sarebbe stata fatta il 7 dicembre. il 3 dicembre chiamo per avere info sugli orari della consegna e vengo a sapere che la mia cucina non è ancora stata messa in produzione! denunciati e chiesto il rimborso che non è ancora arrivato! state lontani da questo marchio! Mondo incompetenza