Mondo Convenienza, Roma

Buongiorno racconto la mia pessima esperienza per l'acquisto e l'installazione della cucina ordinata a settembre 2024 per l'importo di € 4980 nello specifico lamento il pessimo lavoro di montaggio ovvero appena qualche giorno seguente apro la segnalazione per rottura di due cerniere dell'anta della dispensa e la sua sbeccatura nella maniglia dopo due mesi di attesa non è stato ancora risolto nulla, ho dovuto segnalare il pannello interno della lavastoviglie abbozzato e ancora dopo due mesi non è stato risolto il problema, sono ancora in attesa dopo due mesi di risolvere l'anomalia del carrello porta spezie che non combacia bene con l'attacco del gas e di conseguenza deve essere apportata una modifica per allineare il tutto con la cucina nonostante il vostro geometra ha preso le misure e fatto una cucina su misura !!!! Inoltre sono ancora in attesa di ricevere un credito sotto forma di buono per via del rubinetto scelto in origine che non sarebbe arrivato nella consegna della cucina e ho dovuto scegliere un rubinetto disponibile con la data di consegna e dopo due mesi ne sono ancora in attesa !!!! Per mia distrazione poiché non ho segnalato nei tempi previsti il danno fatto dai vostri montatori nella fase di installazione della cappa che mi hanno provocato varie sbeccature nei mobili vicini non ho potuto ricevere assistenza anzi mi è stata respinta la mia richiesta senza neanche trovare un punto d'incontro con il servizio clienti !!! Per tutti questi motivi inoltro formale reclamo verso mondo convenienza perché mi ritrovo a dover sostenere un finanziamento di una cucina che ha presentato sin dall'inizio una serie di difetti, gli operai nella fase di montaggio sono stati veramente grezzi nel fare il loro lavoro fregandosi dei danni riconducendo al fatto che la cucina era in garanzia e potevo poi rivalermi su questa opzione !!!! Pessima esperienza !!!!!

Bello il servizio ho pagato per un divano per trasporto e montaggio mi è arrivato bucato con una vite infilzata nello schienale me lo sono dovuto portare per le scale da solo perché i loro dipendenti dicevano che non passava e invece l’ho portato per le scale( sorpresa ) e li ho chiamati appena l’ho portati dentro casa per segnalare il prodotto danneggiato e forse tra 5 giorni qualcuno mi chiama buffoni come tutti quelli che vendono mobili . Dopo 2 giorni mi hanno chiamato per dirmi che non mi rimborseranno , perchè uno dei loro dipendenti con la scusa (truffandomi) di dover firmare per la transazione pos mi ha fatto mettere una sigla sulla rinuncia al montaggio e al trasporto, perciò non mi rimborseranno nulla, ora pretendono che io faccia entrare un loro operatore dentro casa che forse mi ripara il divano dovendomi tenere dentro casa un prodotto che ho pagato per nuovo e che mi è arrivato danneggiato e che vogliono riparare con un operatore dentro casa mia ? .... imbarazzanti visto il modo truffaldino con il quale mi avete fatto firmare pretenderò il cambio del divano e che me lo portino a casa e montino come ho fatto io visto che per le scale passa e anche per la porta.