Nissan Capo Sergio, Roma

Buongiorno, in merito alla questione posta, con i riferimenti indicati nel contenuto della segnalazione, non siamo in grado di ricostruire nulla e quindi avvalorare o meno quanto affermato. Si precisa che il programma di gestione delle pratiche utilizza come riferimento i dati della vettura (TARGA - TELAIO - MARCA - MODELLO) i quali non sono contenuti, appunto, nella segnalazione. Resta inteso che questo non vuole assolutamente essere motivo di non assunzione di responsabilità in relazione ad eventuali criticità presenti nelle nostre procedure di gestione delle pratiche e di conseguenza del cliente. Per quanto sopra esposto e nell'ottica di crescita della nostra azienda, e soprattutto di soddisfazione del cliente (sia questo utilizzatore e/o società di noleggi) vorremo capire, fornendoci i riferimenti necessari, se e dove siamo carenti e quindi porre in essere le eventuali strategie atte a risolvere la presunta criticità presente nei nostri processi di gestione. Ci preme comunque scusarci con l'utilizzatore per l'eventuale disagio arrecato e ci rendiamo disponibili ad accoglierlo presso la nostra struttura in futuro al fine di utilizzare i nostri servizi e quindi apprezzare la nostra professionalità. Grazie Sergio CAPO