Ristorante Pizzeria La Rosa Blu, San Martino Alfieri

La peggior esperienza vissuta durante i miei 30 anni!! Un posto così dovrebbe essere chiuso. Personale maleducato arrogante e per niente professionale. Faccio una piccola premessa: nulla da togliere alla pizza, molto gustosa, enorme, senza bordi e con tanti ingredienti. Arriviamo alle ore 21 con tanto di prenotazione per 4 persone, aspettiamo un quarto d’ora all’ingresso dove eravamo in 20 persone, chi per pagare chi per ricevere un tavolo… i camerieri prendevano le pizze (che essendo molto grandi uscivano dai piatti di 5 cm) dal bancone davanti a noi per portarle ai tavoli e due volte ci è venuta addosso una cameriera toccandoci i giubbotti con il bordo della pizza. Norme di igiene 0!!! Ci fanno accomodare nel terrazzo ricoperto dall’altra parte della strada ad un tavolino di plastica improvvisato dove ci stavamo noi 4 e le bibite a malapena. Prendiamo 4 pizze formato grande e chiediamo gentilmente di farci avvicinare il tavolino LIBERO vicino a noi per poter mangiare decentemente la nostra pizza. Il cameriere si rifiuta dicendo che ha altre prenotazioni che devono ancora arrivare (erano già quasi le ore 22). Arrivano le pizze ed i piatti vengono appoggiati per metà fuori dal tavolo, quando ho cercato di tagliarla stavo quasi per farla ribaltare addosso. Chiedo diverse volte di parlare con un responsabile, ma nessuno ci considera. Dopo che diversi tavoli si sono liberati e nessun altro cliente è più arrivato, finalmente il cameriere ci concede il secondo “tavolino” chiedendo spudoratamente la mancia per averci fatto questo “favore”. Come se non bastasse nella mia pizza trovo un guscio d’uovo grande quanto una monete da 2 centesimi. Alla cassa quando riferiamo quanto accaduto documentando con tanto di foto, veniamo nuovamente presi in giro dalla strafottenza di questa donna. Ci ha fatti sentire a noi fuori luogo ed esagerati dicendo che lavorano così da 17 anni e nessuno si è mai lamentato. Non si è scusata nemmeno per il guscio d’uovo, dicendo che è normale dal momento che il pizzaiolo lo rompe e lo mette sulla pizza. Dopo 10 minuti di discussione cercando di farle capire i loro errori ci fa 25 euro di sconto e ci liquida dicendo che questa è la loro politica. Il nostro intento non era mangiare in un posto di ***** serviti da persone di ***** e pagare poco, volevamo solo il rispetto e l’umiltà nel dire “Abbiamo sbagliato, vi chiediamo scusa, non capiterà”. Questo non è avvenuto e a me dispiace tantissimo. Io spero solo che pur non avendolo ammesso, abbiano capito la gravità della situazione.

Ottima cucina per tutta la famiglia. Porzioni abbondanti e molto buone. Personale accogliente. Passato una bella serata all'insegna del gusto.