Profilo di Andrea Stano
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Recensioni
Recensione su Mobili 2G, Monte di Malo
3 anni fa
Acquistato armadio,arrivato danneggiato e verniciato male. Non hanno un contatto telefonico diretto. Rispondono solo tramite messaggio whatsapp ma è da giorni ormai che non rispondono più. Il numero telefonico diretto non si occupa di questa problematica e ti rimanda ad usare i messaggi di testo per risolvere il problema.
L'anta ammaccata non era 1 bensì 4 ovvero tutte, di cui 1 anta è anche scollata. Ripiani verniciati malissimo. Tutto documentato-Di questo siete stati informati ma non avete più risposto.
-Ho rifiutato il kit ritocco perché non sono un falegname e ho pagato per un armadio integro.
- La richiesta delle 150 euro è pari al preventivo di spesa del falegname ovvero tutto fatturato. (potevate anche indirizzarmi presso un vostro falegname di fiducia).
-Siete diventati irreperibili ( fingendomi cliente, con altro numero, il magazzino ha letto e risposto.). Tutto documentato
Mobili 2G Azienda
più di 6 mesi fa
Facile dire imperfezioni del legno, con che coraggio mandare un'anta scollata e l'altra con una profonda e vistosa crepa, oltre alle ammaccature dovute ad un imballaggio a dir poco squallido. Vi lascerò recensioni ovunque affinché i potenziali clienti siano ben informati prima di trattare con voi. E comunque non dite la verità scrivendo che restate sempre a disposizione poiché non rispondete più SOLO ai miei messaggi e l'ufficio che si occupa dei resi è raggiungibile soltanto a mezzo whatsapp ma ripeto, non risponde.
Salve,Sign.Andrea,come da chat abbiamo offerto l'invio del Kit di Riparazione che ha rifiutato,abbiamo offerto il ritiro dell'anta crepata per la sostituzione ed ha rifiutato,in cambio perche' tutto andasse bene ha richiesto euro 150,00 che ci sembra una cifra non giustificabile visto che la sostituzione era a carico nostro. Volevamo comunque riportare che le altre imperfezioni a cui fa riferimento sono imperfezioni dovute al legno,purtroppo i prodotti in legno come caratteristica possono presentare delle piccole imperfezioni dovute al materiale,se desidera un prodotto perfetto le consigliamo di acquistare mobili in laminato.Sempre a disposizione per eventuali chiarimenti.Buona giornata.