Un grazie speciale alla dott.saa Laura per la sua squisita gentilezza Buon pomeriggio, mi chiamo Antonio Gioia. Sono diverse settimane che, per una serie di problematiche di cui soffre mia moglie, frequento la vostra struttura. Ora, fatta salva la preparazione, la scrupolosità e la professionalità del personale medico, infermieristico e amministrativo, non posso non manifestare un mio malcontento per la gestione del tempo di attesa e della sala d'aspetto. Anche ieri, ho avuto modo di verificare come rispetto all'utenza che affolla la vostra struttura, sia inversamente proporzionale il personale addetto a reception e segreteria. Ancora una volta, ho avuto modo di verificare ma gentilezza e la capacità organizzativa e gestionale della dott.ssa Laura, di cui, ahimè non conosco il cognome, che, con grande disponibilità si è, non solo preoccupata delle nostre esigenze ma, quel che mi ha particolarmente colpito, la delicatezza con cui si è interessata a me, a mia moglie e a tutti gli altri pazienti in attesa che eravamo in attesa di un esame e di un responso. Cordiale gentile, sorridente e capace di accogliere tutte le nostre istanze, senza perdere mai la calma. Senza voler sindacare sulle dinamiche aziendali e senza alcun intento polemico nei riguardi della direzione sanitaria, mi chiedo, pensando anche di interpretare il pensiero di tanti, come può una struttura così all'avanguardia dal punto di vista specialistico e diagnostico, non essere ugualmente adeguata sotto l'aspetto amministrativo. Della dott.ssa Laura, ce ne vorrebbero tante. Grazie dott.ssa Laura