Arrivo da Modena il 5 aprile 2019 e ho chiesto alla proprietaria del B&B Il Tiglio di prenotare due notti (il 5 e il 7) tra loro separate, perchè la mattina del 6 aprile devo partire con un viaggio organizzato in partenza da Marino per S.Giovanni Rotondo con pernottamento in puglia la sera del 6 e ritorno a Marino il 7 aprile in tarda serata. Ho chiesto alla proprietaria se, visto che la gita la sera del 7 sarebbe arrivata dopo le 21, fosse possibile entrare in struttura dopo le 21, considerato anche che accanto alla struttura abitano persone che mi avrebbero potuto accompagnare. In modo brusco mi è stato detto che è un B&B e non un albergo e quindi dopo le 21 la proprietaria non aspettava nessuno per nessuna ragione. Ho fatto presente che sul loro sito si definiscono una struttura "chiavi in mano in assoluta libertà di orari di rientro". Le ho inoltre evidenziato che altre strutture cercano di venire incontro ai clienti e che ad esempio al 4Rent ad Albano Laziale (per me molto più scomodo) cortesemente mi avrebbero consentito, vista la particolarità della situazione, telefonando una mezz'ora prima, di rientrare all'arrivo della gita, ma che io avrei preferito pernottare al Tiglio. In modo molto scortese mi è stato detto che non facevano eccezioni. Mi auguro che la struttura, della quale non ho potuto usufruire , perchè ho dovuto prenotare al 4rent ad Albano Laziale, sia migliore dell'accoglienza. Mariacristina Santini