Venerdì 12 novembre 2021, alle ore 11 circa ho preso il numeretto per il patronato e mi sono messa in attesa per essere ricevuta dalla signora Federica, la quale dopo circa una mezz'ora è uscita dal suo ufficio per chiedere, alla gente in attesa, cosa doveva fare. Sentite le varie esigenze, tornava in ufficio. Alle ore 12, 45 usciva di nuovo dicendo che alle ore 13 avrebbe chiuso e quindi mi congedava dopo avermi fatto aspettare 2 ore inutilmente. Ritengo questo modo di lavorare completamente disorganizzato e scorretto nei confronti dell'utenza in quanto dovrebbero limitare gli accessi togliendo i numeretti una volta raggiunta la capienza massima fattibile con le capacità lavorative così da evitare di mandare via le persone!!!!!