Di seguito Vi racconto la mia disavventura, è un po' lungo ma leggete fino in fondo, così vi evitate un guaio: questo è il messaggio ricevuto dopo un mio post come quello attuale sotto una loro pubblicità in FACEBOOK: Buongiorno Sig. Daniele, abbiamo letto il suo commento sulla nostra pagina. Può comunicarci meglio qui il suo problema? La faremo ricontattare da un nostro referente. Grazie! Tiziana, Lenergy SpA la mia risposta: Buongiorno, già il fatto che non sappiate cosa avete combinato è significativo, per brevità vi riassumo: a marzo 2023 abbiamo fatto un contratto con voi per la fornitura chiavi in mano, ovvero compreso di tutti gli iter burocratici, di una pompa di calore aria/acqua con accumulo acs e un impianto fotovoltaico da 6kW con batteria da 10kW, il contratto prevede che gli impianti debbano essere consegnati entro 90gg dalla finalizzazione dello stesso. Il contratto prevedeva il pagamento cash della PDC per un importo di 16700€ pagati dopo il 20 di maggio 2023 e un finanziamento a 120 mensilità per un importo di 19300€ per il fotovoltaico. Al 3 di luglio dopo aver fatto un sopralluogo 1 mese prima sono arrivati i tecnici incaricati per l'esecuzione dell'impianto fotovoltaico, peccato che coloro che sono arrivati dovevano installare la PDC, poco male. Dopo 3 GG di lavoro e vi pregherei di andare a leggere tutte le PEC inviatevi, hanno terminato un impianto che era raccapricciante, comunque il giorno 28 luglio è uscito il tecnico Daikin per la messa in funzione, ha guardato l'impianto ed è andato via senza attivare nulla perché l'impianto era tutto sbagliato, questo nonostante il giorno precedente i vostri incaricati fossero stati da noi tutto il giorno per metterlo in ordine. A questo punto vi ho informato del tutto e dopo mail, PEC e telefonate avete mandato una 4a azienda a rifare gli impianti dopo la metà di ottobre quando il riscaldamento avrebbe dovuto funzionare per ragioni climatiche, altre 2 aziende sono passate ma non sappiamo cosa sia successo. La 4a azienda ha cominciato il lavoro dopo il 15 ottobre, a 5 mesi dal pagamento, il collaudo è stato fatto il 6 novembre, la PDC è entrata in funzione alle 17 del pomeriggio e si è bloccata per guasto la mattina successiva prima delle 7, avvisati voi e l'assistenza Daikin di zona, è cominciato il rimpallo di responsabilità con prove di carico e scarico gas fino a giorno 7 dicembre quando finalmente è stata riparata e messa in funzione, ben 7 mesi dopo il pagamento e almeno 3 mesi oltre i termini di contratto. Tutto quanto scritto è documentato da mail, PEC e chat su WhatsApp con il vostro commerciale e il suo responsabile. Il fotovoltaico ha avuto un percorso meno accidentato ma dal 22 agosto quando ci ha contattato la vostra incaricata per le pratiche di iscrizione e allaccio impianti ad oggi, ovvero 7 mesi dall'installazione l'impianto non è ancora iscritto e naturalmente non è connesso, così abbiamo speso 19300€ per pagare l'energia che consumiamo perché non è attivo lo scambio sul posto, mi avete mandato dopo infiniti solleciti e l'intervento di una associazione consumatori una mail dove mi dite che siccome avete pagato il preventivo del distributore solo una settimana fa (fine gennaio) devo aspettare altri 30gg prima di essere contattato dallo stesso per l'appuntamento per l'allaccio, io il preventivo l'ho pagato a voi a maggio. Inoltre entrando nel portale del distributore il pagamento non risulta fatto. E' abbastanza tutto ciò? Cosa intendete fare? PS, non ho ancora ricevuto nulla riguardo a tutta la documentazione occorrente per la parte fiscale ne per la certificazione energetica ne per la certificazione degli impianti eseguiti. Cordiali saluti Sono ancora in attesa di essere contattato