Pessimi e Lenti Servizi allo sportello. Solo due sportelli attivi. Non dovrebbero accettare prenotazioni agli sportelli via telefono inquanto la gente che aspetta fuori per il loro turno si vede passare avanti da coloro che hanno prenotato via telefono. Questo servizio dovrebbe essere attivo solo con un terzo sportello dedicato al servizio prenotazioni appuntamenti.