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Profilo di Maria Rosaria Taibbi

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Recensione su Scaccomatto, Canicattì

3 anni fa

Ho acquistato un capo a maggio per un matrimonio il 3 giugno, il 5 attenendomi all'etichetta lo lavo... Un disastro il colore nero ha tinto tutto il bianco... Invio foto spiego cosa è successo dapprima mi risponde che nessuno si é lamentato come se io non ci avessi messo cura poi mi dice porta il capo che l'azienda vuole esaminare il tessuto. Il 31 luglio richiamo per sapere cosa.. Ancora niente, ma guarda caso il 1 agosto mi richiama per dirmi che potevo andare a scegliere un altro capo di pari importo. Per problemi familiari non sono potuta andare se non prima di ieri, dicendomi che era rimasto qualcosa che avevano tolto quasi tutto il giorno prima, cmq vado mi provo un capo che lei stessa mi prende, al momento di portarlo in cassa per prenderlo, mi dice 630,00 meno 370,00 del primo capo acquistato a maggio. Al che non ci ho visto più, forse mi ha preso per deficente visto che non potevo indossarlo prima della prossima estate e glielo ho pure detto.... Negozio con serietà zero, risultato? Me ne sono andata via, il primo capo se lo tengano loro, visto che ho capito che sono ladri, non ha neache menzionato fine stagione e tra l'altro tutto il disagio che ho avuto con il capo acquistato da Scacco Matto..... Lo scacco lo sanno fare bene.
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Scaccomatto Azienda

Apprendiamo , con stupore questa recensione negativa , nei nostri confronti. Ma le cose stanno diversamente da come la gentile signora ha descritto. Abbiamo atteso la risposta dall'azienda , perchè abbiamo fatto passare un errore umano , nel lavaggio , come difetto di fabbrica , ciò nonostante abbiamo proposto alla signora un cambio alla pari , di quello che aveva speso , e ci pare che di questo non abbiamo nessuna colpa, se poi la signora in questione compra una ferrari al posto di una fiat e' palese che doveva dare la differenza di prezzo. Il cambio va fatto entro la stagione in cui si fanno gli acquisti e non in quella successiva. L' abito della sostituzione che aveva scelto , sembrava riscontrare le proprie aspettative , che di colpo cambiano al momento del pagamento. Noi siamo sempre disponibili nei confronti della nostra clientela , e non siamo affatto dei ladri ,come affettuosamente ci ha descritti. Rimaniamo sempre a disposizione per tutti i chiarimenti che desidera avere .