“Ho portato il mio Samsung Galaxy A50 per sostituire lo schermo, avvisando che non volevo resettare il telefono e volevo conservare tutti i dati. Mi hanno detto che era solo lo schermo, ma dopo la riparazione l’audio gracchiava, il GPS non funzionava, NFC non leggeva i tag e la batteria era instabile. Ho riportato il telefono più volte, l’hanno tenuto giorni senza risolvere i problemi, trovando sempre scuse su app, aggiornamenti e cavi. Alla fine il telefono è stato restituito con lo schermo aftermarket, colori sballati, batteria ridotta e funzioni mancanti. L’assistenza continua a proporre soluzioni telefoniche o resettare il telefono, ma io chiedo solo il rimborso parziale dei 139 euro spesi, visto che il servizio e la riparazione non hanno risolto nulla.”