Profilo di Morena Benassi
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Recensione su Fued Srl, Sirolo
2 anni fa
esperienza PESSIMA, non per l'appartamento assegnato ma per la indisponibilità a rispondere alle problematiche sorte al momento dell'accesso alla villetta, mio marito è disabile in carrozzina, ha comunicato con l'agenzia specificando la sua difficoltà di movimento, ci è stata consigliata anche per mail, una villetta. Ma al momento dell'arrivo, la sorpresa: per accedere c'era il marciapiede SENZA scivolo e subito di seguito una SALITA di 10 mt molto pendente, notare bene che Non ci avevano mai indicata questa problematica. Alla richiesta di un altro alloggio in sostituzione per l'impossibilità di accedere alla villetta, non abbiamo avuto risposta positiva e dopo 3 gg e tante telefonate da parte nostra, ci hanno consegnato uno scivolo di legno per poter oltrepassare il marciapiede, ma per tutta la vacanza ho dovuto spingere in salita la carrozzina sia per l'accesso alla casa che per l'uscita, una fatica incredibile e una desolazione per mio marito; Assoluta MANCANZA di attenzione per il cliente.
morena