Ore 11:20 arrivo in posta, davanti a me solo 1 persona. L’impiegata allo sportello, signora Roberta, si lamenta di essere da sola a lavorare; rifiuta di attivare un servizio all’utente davanti a me perché “ non riesce a fare tutto nel caso arrivasse altra gente”, l’utente va via senza aver ricevuto il servizio. Tocca a me, devo spedire un’assicurata urgente, partirà oggi; compilo la distinta, con molta calma l’impiegata svolge le sue operazioni, ma il sistema si blocca; chiama l’assistenza, passano 30’, devo ricompilare tutto, ma nel frattempo, l’operatrice mi chiede di farmi da parte perché è arrivato il furgone a ritirare la posta. Chiedo se per cortesia può inserire anche la mia assicurata (22€ per il servizio), l’autista che aspetta dice che non c’è problema, ma la signora Roberta si rifiuta, affermando che deve rispettare gli orari. Morale della favola: 40’ di attesa con l’ufficio postale praticamente vuoto per non riuscire a spedire un’assicurata che costa 22€. SEMPLICEMENTE VERGOGNOSO